اختصاصی چابک آنلاین؛
ضرورت رابطه گرایی و مدیریت سرمایه های انسانی درتقویت تاب‌آوری شرکت ها در شرایط بحرانی
یکی از رویکردهای مهم درحوزه مدیریت سرمایههای انسانی، درک نقشی است که می‌تواند درایجاد و تقویت تاب‌آوری در شرایط بحران هایی مانند سیل، خشکسالی و یا حتی جنگ ایفا کند.
به گزارش چابک آنلاین، دراین خصوص، نقش دولت و کارفرمایان کسب وکار و حتی کارکنان از طریق حفظ منابع وکسب منابع جدید می‌تواند بسیار مؤثر باشد و با توجه به این دیدگاه، این موضوع مطرح می شود که چگونه شرکت‌ها در مواجهه با شرایط بحرانی از جمله جنگ از کارکنان خود به‌عنوان ارزشمندترین دارایی محافظت کنند.
همان‌طورکه می‌دانید هنگامی‌که کشورها درشرایط بحرانی قرارمی‌گیرند اگر آیین‌نامه و دستورالعمل‌های حاکم بر شیوه‌های اساسی مدیریت منابع انسانی در استخدام، ارتقاء، ارزیابی عملکرد، آموزش و توسعه در شرکت ها هم وجود داشته باشد، تضعیف می‌شود.
سطح تعهد و تعلق سازمانی تحت تأثیر قرار می‌گیرد و هم‌زمان می‌تواند سطح استرس، اضطراب و افسردگی آن‌ها افزایش می‌یابد.
درچنین شرایطی، انتظارات کارکنان هر کدام از بخش‌های کاری از کارفرمایان کسب‌وکار و نقش دولت فراتر از تأمین حقوق و دستمزد است و می‌تواند شامل تأمین امنیت و راهنمایی جسمی و روانی نیز گردد.
لذا در خصوص منابع اشاره شده در بالا به دو نکته مهم باید اشاره کنیم:
رویکرد تعاملی با بخش‌های مختلف منابع انسانی از جمله مدیران کسب وکار در راستای سرمایه‌گذاری با تمرکز بر سرمایه روان شناختی و رفاه کارکنان
استفاده بخش‌های مختلف منابع انسانی از فناوری‌های موجود در راستای اهداف استخدام، حفظ و نگه‌داشت و توسعه آموزش
بنابراین،اقداماتی که مدیریت سرمایه انسانی و توسعه سازمانی می‌تواند در بخش‌های سه‌گانه دولت،کارفرما و کارکنان با رویکرد رابطه‌گرایی و تعاملی و بالعکس داشته باشد می‌تواند نقشی اساسی در ایجاد و تقویت تاب‌آوری سازمانی و کارکنان به همراه داشته باشد.
این ضرورت رابطه گرایی واهمیت آن بر مراقبت، دلسوزی و توجه به یکدیگر بوده و در شرایط بحرانی لازم است که مدیریت سرمایههای انسانی و توسعه سازمانی به کمک مدیران بخش‌های مختلف آمده و با هم‌اندیشی مدیران و تغییرشیوه‌های مدیریت منابع انسانی و با تغییر سازگاری و تمرکز با اولویت دادن به عضو انسانی و تقویت حس تعلق و حمایت در بین کارکنان به بهبود تاب‌آوری کمک کند.
در این خصوص ، موارد پیشنهادی ذیل در بخش‌های سه‌گانه مطرح‌شده که می‌تواند در شرایط بحرانی مانند جنگ و یا سایر بلایای طبیعی کمک شایانی کرده و همدلی و انسجام ملی را گسترش داده و تاب‌آوری سازمانی را تقویت نماید:
اولویت حمایت از افراد آسیب‌دیده و تضمین ارائه کمک‌های مالی، پزشکی و روانی به آنان
پیش‌بینی و ارائه برنامه‌های روشن و دستورالعمل‌های تدوین شده در شرایط بحرانی از قبیل مسکن، مواد غذایی، پوشاک و سایر
هماهنگی با کارفرمایان کسب وکارها و ایجاد اطمینان بخشی به آنان در راستای پشتیبانی کامل از شرایط ایمنی کار و حفظ و پایداری و استمرار فعالیت آنان
ارائه مشوق‌های مالی مانند پوشش هزینه‌های عملیاتی، حقوق و دستمزد، ارائه وام‌های کم بهره و سایر هزینه‌ها، تخفیف مقررات امور مالیاتی و تأمین اجتماعی به کارفرمایان در راستای جلوگیری از تعدیل نیروی کار در شرایط بحرانی
اولویت بندی ایمنی کارکنان توسط کارفرمایان از جمله آموزش پروتکل های ایمنی و رسیدگی به نگرانی‌های مربوط به سلامت روان و ایجاد محیط کاری پویا
برنامه‌ریزی کارفرمایان در جهت مواجهه با اختلالات زنجیره تأمین وآسیب‌های احتمالی به زیرساخت‌ها و سازگاری با تقاضای متغیر بازار
تسهیل‌گری و ارتباط شفاف و امکان دسترسی به مدیران مختلف بخش‌های کاری در راستای حفظ آرامش کارکنان وتغییرات پیش روی کسب‌وکار
حفظ روحیه و بهره‌وری کارکنان با لحاظ کردن شرایط کاری منعطف و اثربخش، دسترسی به منابع سلامت روان و سیستم‌های پشتیبانی و حجم کار
پیاده‌سازی مقررات جدید و درحال تغییر مربوط به اختیارات اضطراری، قوانین کار و سایر عوامل در راستای نگه‌داشت کارکنان
کمک‌های مالی به کارکنان در مواجهه با هزینه‌های غیرمنتظره و یا مشکلات مالی مرتبط با شرایط بحران و پوشش جامع مراقبت‌های بهداشتی و روانی آنان با ارتقاء ذهن آگاهی
توانمندسازی کارکنان از طریق مشارکت و اقدام کارکنان، فعالیت‌های داوطلبانه و ایجاد حس هدفمندی و تقویت همدلی و درک متقابل
نقش و سازگاری کارکنان با واقعیت‌های کاری جدید و همکاری با کارفرمایان
نقش کارکنان در حفظ بهره‌وری فردی و سازمانی و حمایتی از یکدیگر
ارائه بازخورد مؤثر کارکنان با چالش‌های عملیاتی و حوزه‌های پشتیبانی به مدیریت مربوطه
جمع‌بندی:
در زمان و شرایط بحرانی از جمله جنگ ، رویکرد رابطه‌ای و تعامل مدیریت سرمایههای انسانی و توسعه سازمانی برای ایجاد و تقویت تاب‌آوری حیاتی است و با تعامل ارتباطی اثربخش با بخش‌های سه‌گانه می‌تواند با اولویت رفاه کارکنان حس تعهد و تعلق و اجرای سیستم‌های پشتیبانی مناسب بین آنان را تقویت کرده و کمک کندتا از چالش‌ها و شرایط بحران عبور کنند و قوی‌تر ظاهر شوند.
دکتری مدیریت کسب و کار، مشاور عالی منابع انسانی و فرآیندها
