رسالت ملی بیمه ایران در صیانت از آرامش اقتصادی جامعه

به گزارش چابکآنلاین،  علی جباری در جریان بازدید از شعبه فاطمی این شرکت، ضمن حضور در بخش‌های مختلف شعبه فاطمی و گفت‌وگو با کارکنان و کارشناسان، از نزدیک در جریان روند ارائه خدمات بیمه‌ای به بیمه‌گذاران قرار گرفت و با قدردانی از تلاش‌های شبکه عملیاتی شرکت، نقش شعب را در تحقق مأموریت‌های کلان بیمه ایران بسیار تعیین‌کننده توصیف کرد.

مدیرعامل بیمه ایران در ادامه با اشاره به رسالت تاریخی این شرکت در اقتصاد کشور اظهار داشت: بیمه ایران صرفاً یک بنگاه اقتصادی نیست، بلکه نهادی ملی است که در بزنگاه‌های حساس و شرایط دشوار، نقش تکیه‌گاه مردم و فعالان اقتصادی را ایفا می‌کند. هرجا که ریسک و نگرانی وجود داشته باشد، صنعت بیمه باید با ارائه پوشش‌های مطمئن و کارآمد، آرامش و اطمینان را به جامعه بازگرداند.

جباری با اشاره به رویکردهای تحولی بیمه ایران تصریح کرد: یکی از اصول اساسی در راهبردهای مدیریتی این شرکت، ارائه خدمات بی‌نظیر و متناسب با نیازهای واقعی مردم است. ما معتقدیم مشتری‌مداری باید در تمام ارکان سازمان جاری باشد و از مرحله طراحی محصولات بیمه‌ای تا فرآیند پرداخت خسارت، تجربه‌ای قابل اعتماد، سریع و شفاف برای بیمه‌گذاران فراهم شود.

وی تأکید کرد: ارتقای کیفیت خدمات، تسهیل فرآیندهای بیمه‌ای و توسعه محصولات نوآورانه از مهم‌ترین محورهای برنامه‌های راهبردی بیمه ایران برای افزایش رضایت و وفاداری مشتریان است.

رئیس هیئت‌مدیره بیمه ایران در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به نقش صنعت بیمه در ثبات اقتصادی کشور گفت:امنیت اقتصادی بدون مدیریت علمی و نظام‌مند ریسک‌ها محقق نمی‌شود. صنعت بیمه در این میان یکی از مهم‌ترین ابزارهای حفظ ثبات اقتصادی است؛ زیرا با جبران خسارت‌ها و پوشش خطرات، از فروپاشی مالی افراد، خانواده‌ها و بنگاه‌های اقتصادی جلوگیری می‌کند.

وی با تأکید بر مسئولیت اجتماعی بیمه ایران در شرایط بحرانی کشور خاطرنشان کرد: یکی از ویژگی‌های مهم بیمه ایران، استمرار خدمت‌رسانی حتی در دشوارترین شرایط است. این شرکت همواره تلاش کرده است در زمان وقوع حوادث و بحران‌ها، با تمام ظرفیت در کنار مردم باشد و با تسریع در فرآیند رسیدگی و پرداخت خسارت، بخشی از نگرانی‌ها و فشارهای اقتصادی وارد شده به خانواده‌ها و فعالان اقتصادی را کاهش دهد.

مدیرعامل بیمه ایران توسعه خدمات خسارت سیار، افزایش چابکی عملیاتی و تقویت زیرساخت‌های خدمت‌رسانی را از جمله اقدامات مهم برای ارتقای کیفیت خدمات بیمه‌ای در کشور عنوان کرد.

رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل بیمه ایران در پایان این بازدید با اشاره به چشم‌انداز آینده بیمه ایران اظهار داشت: هدف ما این است که بیمه ایران علاوه بر جایگاه تاریخی خود به عنوان بزرگ‌ترین شرکت بیمه‌ای کشور، به الگویی پیشرو در نوآوری، کیفیت خدمات و اعتماد عمومی تبدیل شود.