تعهد بیمه ایران، ارائه خدمات بینظیر به مردم
در حالی که کشور در شرایط خاص ناشی از جنگ تحمیلی آمریکا و رژیم صهیونیستی علیه ایران قرار دارد و بخشهایی از فعالیتهای اداری کشور با تعطیلی رسمی مواجه است؛ علی جباری با حضور در شعبه شمیران بیمه ایران از روند خدمترسانی این شرکت به مردم بازدید و تداوم ارائه خدمات بیمهای به شهروندان را نشانه تعهد و مسئولیتپذیری خانواده بزرگ بیمه ایران دانست.
به گزارش چابک آنلاین، در این بازدید میدانی که با حضور اعضای هیئت مدیره، معاونین و مدیران کل ستادی برگزار شد؛ جباری با اشاره به شرایط ویژه کشور اظهار داشت: در مقطعی که کشور با شرایط خاص ناشی از جنگ تحمیلی آمریکا و رژیم صهیونیستی علیه ایران مواجه است و بسیاری از دستگاهها به دلیل تعطیلی رسمی فعالیت محدودی دارند، تداوم فعالیت و خدمترسانی بیمه ایران به مردم نشاندهنده روحیه مسئولیتپذیری و تعهد این مجموعه نسبت به جامعه است.
وی با تأکید بر اینکه بیمه ایران در چنین شرایطی نیز وظیفه خود را در قبال مردم متوقف نمیکند، افزود: خدمت بینظیر به مردم برای ما یک شعار نیست؛ بلکه تعهدی واقعی در برابر بیمهگذاران و شهروندان است و همکاران ما در شعب مختلف کشور، حتی در شرایط تعطیلی رسمی، تلاش کردهاند روند رسیدگی به امور بیمهگذاران و پروندههای خسارت بدون وقفه ادامه یابد.
مدیرعامل بیمه ایران با اشاره به اهمیت فعالیت شعب خسارتی در کلانشهر تهران تصریح کرد: در شهری مانند تهران، فعالیت شعب خسارتی در راستای رفع مشکلات مردم و تسریع در رسیدگی به خسارتها از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است، بهویژه در شرایطی که جامعه نیازمند آرامش و اطمینان خاطر بیشتری است.
جباری با بیان اینکه مدیریت کارآمد در چنین شرایطی نیازمند رصد مستمر و تصمیمگیریهای متناسب با وضعیت کشور است، گفت: در حوزه امور شعب لازم است تمامی موضوعات بهصورت روزانه رصد، پیگیری و گزارش شود تا خدمترسانی به مردم با سرعت و دقت لازم انجام گیرد و مشکلات احتمالی در کوتاهترین زمان ممکن برطرف شود.
وی در ادامه با اشاره به نقش شبکه نمایندگان در استمرار خدمات بیمهای در سراسر کشور اظهار داشت: نمایندگان بیمه ایران نقش مهمی در نشان دادن پویایی و حضور فعال این شرکت در چنین شرایطی دارند. ارتباط نزدیک و مستمر با شبکه نمایندگان و رسیدگی به مسائل و دغدغههای آنان از ضرورتهای مدیریت در این مقطع است.
مدیرعامل بیمه ایران با تأکید بر لزوم احصا و پیگیری مشکلات نمایندگان خاطرنشان کرد: مسائل و مشکلات شبکه نمایندگان باید بهصورت دقیق شناسایی و پیگیری شود، زیرا همکاری مؤثر با نمایندگان در این شرایط میتواند به تداوم خدمترسانی بهتر به مردم کمک کند.
جباری در بخش دیگری از سخنان خود سرمایه انسانی را مهمترین پشتوانه موفقیت و اقتدار بیمه ایران دانست و گفت: در چشمانداز تعریفشده برای این دوره از فعالیت بیمه ایران، سرمایه انسانی جایگاهی محوری دارد. رشد و تعالی هر سازمانی در گرو نیروی انسانی و مشتریان آن است و در این میان، نیروی انسانی نقطه آغاز چرخه تعالی سازمانی محسوب میشود.
وی با اشاره به ضرورت توجه به انگیزه و رضایت کارکنان افزود: زمانی که انگیزههای نیروی انسانی سرکوب شود، نمیتوان به تحقق رسالتهای سازمان امیدوار بود. به همین دلیل یکی از دغدغههای اصلی ما رسیدگی به مسائل و دغدغههای مالی و اداری خانواده بزرگ بیمه ایران و ایجاد فضای امید و انگیزه در میان کارکنان است.
مدیرعامل بیمه ایران همچنین به اقدامات انجامشده برای تقویت جایگاه شبکه نمایندگان اشاره کرد و گفت: در حوزه نمایندگان نیز اقدامات مؤثری انجام دادهایم. در دورههای گذشته برخی نمایندگان احساس میکردند جایگاه لازم را در خانواده بیمه ایران ندارند، اما امروز با رویکردهای جدید مدیریتی شاهد افزایش انگیزه و مشارکت آنان هستیم.
جباری با اشاره به جایگاه بیمه ایران در صنعت بیمه کشور تأکید کرد: بیمه ایران باید حضوری قوی و قدرتمند در بازار بیمه کشور و اقتصاد ملی داشته باشد و با اتکا به سرمایه انسانی، شبکه نمایندگان و اعتماد مردم، نقش خود را در ایجاد امنیت و آرامش اقتصادی برای جامعه ایفا کند.
رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل بیمه ایران در پایان با اشاره به نقش نهادهای اقتصادی در تقویت سرمایه اجتماعی گفت: عملکرد صحیح و مسئولانه نهادهایی مانند بیمه ایران میتواند به افزایش اعتماد عمومی کمک کند. همه ما ایرانی هستیم و باید برای حفظ منافع ملی و تقویت حاکمیت ملی تلاش کنیم.
