عمده مشتریان رغبتی به استفاده از سیستم های سنتی نظام بانکی ندارند + فیلم

چابک آنلاین، مجید میرزاحیدری، "علی بیضایی طهرابند" در گفت و گو با چابک آنلاین، افزود: امروزه بخش قابل توجهی از مشتریان دیگر توان، رغبت یا تمایلی به  استفاده از سیستم های سنتی بانکی را ندارند و ترجیح می دهند تا نیازهای مالی و بانکی خود را از طریق بسترهای نوآورانه، پلتفرم های دیجیتال و سرویس هایی که بانک ها ایجاد کرده اند، برطرف سازند.

وی افزود: دیگر همانند گذشته قابل تصور نیست که مشتری برای دریافت خدمتی ساده مانند افتتاح حساب، چندین مرتبه به شعب بانک ها  مراجعه و  زمان صرف کند، احراز هویت حضوری انجام دهد و مجددا جهت تکمیل فرآیند مراجعه داشته باشد.

رییس هیات مدیره شرکت گسترش فناوری نوین، خاطر نشان کرد:در حال حاضر نیز بسیاری از بانک ها این فرآیندها را در قالب سامانه ها و محصولات دیجیتال طراحی کرده اند و با استفاده از سرویس های مشابه تاحد زیادی به نیازهای مشتریان پاسخ داده اند.