انتظار نسل جدید مشتریان از بانک ها ارایه خدمات باکیفیت و بدون نیاز به مراجعه حضوری است+ فیلم

چابک آنلاین، مجید میرزاحیدری، معاون فناوری بانک دی، اظهار داشت: بررسی تجربه بانک هایی نظیر بانک سامان و استقبالی که از خدمات بلوبانک شده است، نشان می دهد که بسیاری از بانک های دیگر نیز هنوز در آن مسیر گام برنداشته اند.

علی کاوسی، خاطر نشان کرد:ضروری است که هرچه سریع تر در این مسیر حرکت کنیم؛ چرا که این امر گریز ناپذیر است و ذائقه این نسل تغییر کرده و بانک ها باید بتوانند به نسل امروز، خدماتی باکیفیت، آسان، ساده و بدون نیاز به مراجعه حضوری ارائه دهند تا رضایت آنها جلب شود.

وی گفت: در بانک دی و بسیاری از بانک های دیگری که در حال بررسی آنها هستم، همگی مسیری را آغاز کرده اند، اما در نهایت آن محصولی که باید به بازار ارائه دهیم، هنوز آماده نشده است.