پرچم خرید بیشترین بیمه موبایل قاره سبز در سرزمین ژرمن ها بالا رفت

چابک آنلاین، بهاره تاجرباشی، این موضوع فقط به‌خاطر اقتصاد قدرتمندش یا جمعیت قابل توجه کاربران موبایل نبود، بلکه به دلیل استراتژی هوشمندانه‌ای است که در تبلیغ و گسترش بیمه موبایل به کار گرفت، اتفاق افتاد. 

در حالی که کشورهای دیگر هنوز مشغول آزمون و خطا بودند، آلمان به شکل جدی وارد میدان شد و بازار را در اختیار گرفت.

همه‌چیز از اوایل سال آغاز شد، زمانی که اپراتورهای بزرگ تلفن همراه مثل دویچه‌تلکوم، طرح‌های جدیدی را معرفی کردند که بیمه موبایل را به عنوان بخشی از بسته‌های ارتباطی به مشتریان ارائه می‌دادند. 

این یعنی دیگر نیازی نبود مشتری برای بیمه دستگاه خود به دنبال شرکت‌های ثالث بگردد؛ کافی بود یک بسته خدماتی ۵جی یا اینترنت پرسرعت خریداری کند تا تلفن همراهش هم بیمه شود. 

این تصمیم هوشمندانه باعث شد تا تنها در سه ماه اول سال، نرخ رشد بیمه موبایل در آلمان به بیش از ۳۸ درصد برسد، در حالی که میانگین رشد این بخش در سایر کشورهای اروپایی کمتر از ۲۰ درصد بود.

در آلمان، بیمه موبایل فقط یک خدمت جانبی نبود؛ تبدیل به یک موضوع جدی و بخشی از فرهنگ استفاده از گوشی‌های هوشمند شد.

تبلیغات تلویزیونی، بیلبوردهای شهری و کمپین‌های دیجیتال در شبکه‌های اجتماعی، همه‌جا از مزایای بیمه موبایل صحبت می‌کردند.

 مردم یاد گرفتند که گوشی گران قیمت آنها  بدون بیمه، همان‌قدر در معرض خطر است که خودروی شخصی بدون بیمه بدنه. 

رسانه‌ها نیز نقش مؤثری ایفا کردند؛ گزارش‌های تحلیلی، مصاحبه با کاربران و روایت‌هایی از کسانی که توانستند در لحظه سخت با کمک بیمه، گوشی آسیب‌دیده‌شان را تعویض یا تعمیر کنند، اعتماد عمومی را بالا برد.

همزمان، شرکت‌های بیمه ای نیز بیکار ننشستند.

 آن‌ها با طراحی طرح‌های متنوع، از بیمه کامل گرفته تا بیمه فقط برای آسیب فیزیکی یا سرقت، توانستند برای هر نوع نیاز و بودجه‌ای پیشنهادی داشته باشند. 

جالب اینجاست که حتی برخی از فروشگاه‌های موبایل و برندهای مطرح الکترونیکی هم وارد این بازی شدند و همراه با فروش گوشی، بسته بیمه ارائه می‌دادند.

تا پایان خرداد ۲۰۲۵، تخمین زده می‌شد که نزدیک به ۲۰ درصد کاربران گوشی‌های هوشمند در آلمان، نوعی از بیمه موبایل را خریداری کرده‌اند. 

این عدد برای کشوری  که تا چند سال پیش، بیمه موبایل در آن یک خدمت لوکس و کم‌طرفدار محسوب می‌شد، بسیار قابل توجه بود. 

آلمان با این عملکرد نه‌تنها الگوی موفقی برای سایر کشورها شد، بلکه با سرعت به سوی دیجیتالی‌سازی کامل فرآیندهای بیمه‌ای حرکت کرد؛ از خرید و ثبت بیمه‌نامه گرفته تا رسیدگی به خسارت و پرداخت غرامت، همه‌چیز به‌صورت آنلاین و در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام می‌شد.

روایت بیمه موبایل در آلمان، بیش از هر چیزی نشان می‌دهد که وقتی بازیگران اصلی یک صنعت  از اپراتور گرفته تا بیمه‌گر، رسانه و حتی فروشنده گوشی  با هم هماهنگ عمل کنند، می‌توانند در مدت کوتاهی، یک فرهنگ مصرفی نو را در میان مردم نهادینه کنند.

 فرهنگی که امروز در خیابان‌های برلین، مونیخ و هامبورگ به خوبی دیده می‌شود؛ جایی که بیمه موبایل دیگر یک انتخاب نیست، بلکه بخش طبیعی و بدیهی از خرید هر تلفن همراه جدید است.