اختصاصی چابک آنلاین؛
شرکت های بیمه ای برای افزایش رضایتمندی مشتریان به سراغ محصولات نوآورانه رفته اند+ فیلم
یک کارشناس صنعت بیمه، اظهار کرد : رسالت شرکت های بیمه، ارائه خدمات به موقع و سریع برای جلب رضایتمندی مشتریان است که یکی از کارهایی که شرکت های بیمه شرکت های بیمه می توانند در این زمینه انجام دهند طراحی محصولات نوآورانه مطابق با نیازهای روز جامعه است.
چابک آنلاین، بهاره تاجرباشی، هادی رئیس زاده در گفتگو با چابک آنلاین، گفت : یکی از موارد دیگر برای جلب رضایتمندی مشتریان، ارائه خدمات به موقع در زمان صدور و پرداخت خسارت است.
وی، افزود : با توجه به اینکه مشتریان نیاز دارند تا در زمان پرداخت خسارت از آرامش برخوردار باشند، می توانیم با استفاده از ابزارهای تکنولوژیک و تحول دیجیتال این اطمینان را در مشتریان ایجاد کنیم.
این کارشناس صنعت بیمه، تصریح کرد : خوشبختانه در چند سال اخیر در شرکت های بیمه زیرساخت های مناسبی برای تحول دیجیتال و ابزارهای تکنولوژیک ایجاد شده و از این موضوع هر روز بیشتر استفاده می شود در نتیجه اگر بتوانیم در زمان پرداخت خسارت اطلاعات کمتری از مشتریان بگیریم می توانیم به مشتریان خدمات خوبی ارائه کنیم.
