مدیر عامل صندوق تامین خسارت های بدنی، رضایت و اعتماد مشتریان و بیمه گذاران را یکی از ارکان سرمایه اجتماعی و رکن جدی توسعه صنعت بیمه برشمرد و اظهارداشت: البته رضایت مشتریان در همه صنایع اقتصادی نقش مهمی دارد و در صنعت بیمه هم باید به این موضوع توجه شود و در حد شعار باقی نماند.