به گزارش چابک آنلاین، بانک مرکزی با هدف تسریع در رسیدگی به درخواستها و بهبود سطح خدمات، «بازوی ارتباطات مردمی» خود را در پیامرسان بله با شناسه https://ble.ir/Cbibot راهاندازی کرد.
این بازوی ارتباطی شامل دو بخش اصلی است:
۱. ثبت شکایات
۲. پیگیری مکاتبات ( برای پیگیری درخواستهای پیشین)
بانک مرکزی با ابراز امیدواری نسبت به کارآمدی این بستر جدید، اعلام کرد که استفاده شهروندان از ابزارهای دیجیتال میتواند نقش مهمی در تسریع روند رسیدگی و افزایش کیفیت ارائه خدمات ایفا کند.
این بانک ضمن قدردانی از همراهی مردم، تاکید کرد که بهرهگیری از «بازوی ارتباطات مردمی» در پیامرسان بله، روشی ساده، در دسترس و کمهزینه برای انتقال درخواستها، ثبت شکایات و پیگیری مکاتبات است و انتظار میرود با مشارکت گسترده هموطنان گرامی، فرآیندهای اداری با سرعت و دقت بیشتری دنبال شود.
