نسبت اقساط معوق به مانده کل تسهیلات کمتر از یک درصدی نشانه بهداشت اعتباری بالا در"فرتاک" است

چابک آنلاین، مجید میرزاحیدری، شرکت واسپاری فرتاک درحال حاضر فاقد نمایندگی و شعب بوده و درزمره واحدهای فرعی شرکت تعاونی امید شهروندان آینده ساز است.

سرمایه شرکت واسپاری فرتاک در انتهای سال 1403  به 800 میلیارد ریال رسیده و  مجوز فعالیت شرکت نیز  از سوی بانک مرکزی تا سال 1407 تمدید شده است.

درراستای بررسی عملکرد نیمه نخست شرکت واسپاری فرتاک، گفتگویی هادی امینی هراتی، مدیرعامل شرکت لیزینگ فرتاک صورت گرفته که با هم مرور می کنیم:

چابک آنلاین: مهمترین راهبرد شرکت لیزینگ فرتاک در سال جاری چه بوده و با گذشت نیمی از سال، این شرکت چقدر به اهداف از پیش تعیین شده رسیده است؟

هادی امینی هراتی، مدیرعامل شرکت لیزینگ فرتاک:در ابتدا لازم است بگویم که این شرکت در سال1400 فعالیت را شروع کرده و سال های گذشته را همواره با رشد همه جانبه، جلب رضایت سهامداران، مشتریان، تامین کنندگان و سرمایه های انسانی پشت سر گذاشته است.

در دو سال و نیم اخیر، اعتقاد به برنامه ریزی، بازخورد و اصلاح در این شرکت نهادینه شده است. 

مسیر سال جاری نیز با این استراتژی آغاز شد و برنامه فعالیت شرکت پیش از آغاز سال آماده شدو تاکنون اجرا و حسب شرایط و بازخوردها دچار اصلاحات و تغییرات شده است. 

دراجرای این الگو بازنگری در برخی فرآیندها، چابکی در عین دقت عمل، توسعه و تغییر متناسب پرتفوی، استفاده از اهرم مالی و بهینه سازی بازدهی شرکت همواره در جریان بوده است. 

درواقع یک مکانیسم برنامه ریزی شده با الگوی نظارت و بررسی مستمر با تاکید بر توجه به نقاط قوت و حتی الامکان رفع ضعف ها در جریان است.

چابک آنلاین: با توجه به ضرورت مشتری مداری و رضایت مشتریان، رویکرد فرتاک در امر مشتری مداری بر چه راهبردهایی استوار بوده است؟

هادی امینی هراتی، مدیرعامل شرکت لیزینگ فرتاک:کاهش مراجعه حضوری متقاضیان، شفافیت با مشتریان، تسهیل فرآیندهای عقد قرارداد و تسویه حساب، اطلاع رسانی های مناسب و به موقع به مشتریان و پرداخت تسهیلات در کوتاهترین زمان ممکن و بر اساس زمان بندی اعلام شده بخشی از فرهنگ این شرکت شده است. 

یکی از اقداماتی که این شرکت انجام می دهد دریافت بازخورد از مشتریان و طرح و بررسی آنهاست. 

همچنین در راستای صیانت از حقوق مشتریان، همواره به صورت رندوم تماس با ایشان برقرار شده و در خصوص موارد مختلف از ایشان پرسش و نظرسنجی انجام می شود.

چابک آنلاین:یکی از مهمترین اصول مدیریت به ویژه در شرایط فعلی، رعایت بهداشت اعتباری است، لیزینگ فرتاک با چه دست فرمانی در این مسیر گام برداشته و چه اصولی را برای رعایت بهداشت اعتباری مدنظر داشته است؟

هادی امینی هراتی، مدیرعامل شرکت لیزینگ فرتاک: نسبت اقساط معوق به مانده کل تسهیلات کمتر از یک درصد است و تا کنون نکولی اتفاق نیافتاده  و این موضوع به وضوح و بدون هیچ توضیح اضافه ای وضعیت بهداشت اعتباری را عیان می سازد. 

عدد (1%>NPL) نشان دهنده  اعتبارسنجی دقیق، رعایت اصول بهداشت اعتباری،کنترل دقیق مدارک و وثایق،پایش مستمر وضعیت مشتریان و پیگیری مکانیزه اقساط است که به نظر من فرتاک را در زمره یکی از بهترین های این صنعت قرار می دهد.

چابک آنلاین: با توجه به محدودیت منابع شرکت های لیزینگ، فرتاک چگونه مدیریت منابع می کند که در طول سال، مشتریان دست خالی از این شرکت خارج نشوند؟

هادی امینی هراتی، مدیرعامل شرکت لیزینگ فرتاک: همانطور که در ابتدا گفتم برنامه ریزی و عمل به آن در این شرکت به یک اعتقاد بدل شده است.

این موضوع هم در بحث تجهیز و هم در مصرف منابع به صورت جدی دنبال می شود، ضمن اینکه با رصد دائمی تقاضای بازار، مراجعین و منابع در اختیار، پایش منابع به صورت شناور مدیریت می شود. 

تامین و مصرف منابع مالی با ترکیبی از دو اقدام صورت پذیرفته است:

الف) برقراری فرآیندهای صحیح و متناسب برای شرکت که باعث شده سرعت گردش عملیات افزایش یابد و از رسوب منابع خودداری شده است.

 استفاده از سرمایه انسانی مناسب و با تجربه در نتیجه افزایش بهره وری سرمایه انسانی و شرکت، مدیریت و کنترل هزینه های سربار بدون امساک در هزینه ها ومدیریت مستمر منابع و مصارف و جلوگیری از وقوع شک های نقدینگی به شرکت از جمله این موارد است.

ب) تأمین منابع مالی 

تاکنون مبالغی از سیستم بانکی تامین مالی شده که پیش از ورود منابع محل مصرف نیز مشخص شده بود و به  این ترتیب هیچ خللی در خرج کردن منابع یا ایجاد رسوب وجوه نداشته ایم.

چابک آنلاین: با توجه به تمرکز عمده پرتفوی شرکت های لیزینگ بر محوریت خودرو، ترکیب دقیق پرتفوی فرتاک دایر بر کدام محصولات و خدمات بوده و آیا قرار است سهم خورو از ترکیب پرتفوی این شرکت کمتر شود؟

هادی امینی هراتی، مدیرعامل شرکت لیزینگ فرتاک: با توجه به تورم و کاهش قدرت پرداخت تسهیلات کلان توسط لیزینگ ها ، همچنین کاهش قدرت خرید و توان باز پرداخت اقساط توسط مشتریان و از سویی افزایش شدید قیمت خودرو و کاهش عرضه خودرو صفر، پرداخت تسهیلات کالاهای بادوام بخشی از عملیات لیزینگ ها شده است.

البته با تجربه ای که من در 20سال گذشته در چندین شرکت لیزینگ کسب کرده ام پرداخت انواع تسهیلات را تجربه کرده ام،درصورتی که محدودیت های عقود لیزینگ کاهش یابد و منابع مالی مناسب در اختیار باشد آمادگی و تجربه  فعالیت در حوزه های مختلف در این شرکت وجود دارد. 

با این حال در سال جاری در بخش های زیر فعالیت انجام شده و پرتفوی شرکت به صورت زیر است:

- تسهیلات کالای بادوام

-  تسهیلات خودرو دست دوم شامل سبک و سنگین

- مسکن و سایر موارد که جزئی بوده اند

چابک آنلاین: مهمترین مزیت رقابتی لیزینگ فرتاک در مقایسه با سایر رقبا در صنعت لیزینگ چیست؟

 هادی امینی هراتی، مدیرعامل شرکت لیزینگ فرتاک: کنترل ریسک ها با توجه به پرتفوی تسهیلاتی و بهداشت اعتباری و مالی،چابکی در عملیات از نظر تامین کنندگان و مشتریان،  استفاده بهینه از منابع و کسب منافع مناسب از آن، رصد بازار و چابکی در تصمیم گیری ها و  هیئت مدیره با تجربه و همدل.