اختصاصی چابک آنلاین؛
تعداد تراکنشهای ناموفق خرداد نسبت به اردیبهشت ماه ۱۹.۰۵ درصد افزایش یافت + جدول
اختلال شبکه بانکی درخردادماه، تنها به ناکام ماندن بخشی از خریدها در پایانه های فروشگاهی یا بروز تراکنش های ناموفق مشتریان ختم نشدزیرا تازه ترین آمارهای شاپرک نشان میدهد که این اختلال، اثر خود را بر عملکرد کل شبکه پرداخت کشور نیز گذاشته و باعث افزایش تراکنش های ناموفق شده است.
چابک آنلاین، حدیث اسماعیل زاده، براساس آخرین گزارش اقتصادی شاپرک، در خردادماه امسال مجموعاً ۵ میلیارد و ۱۱۵ میلیون تراکنش در شبکه پرداخت ثبت شده که از این تعداد، ۴ میلیارد و ۶۸۸ میلیون تراکنش معادل ۹۱.۶۴ درصد با موفقیت انجام شده است.
درمقابل، ۴۲۷ میلیون تراکنش معادل ۸.۳۶ درصد ناموفق بوده اند.
بررسی روند ماهانه نیز نشان میدهد که تعداد تراکنشهای ناموفق خردادماه نسبت به اردیبهشتماه ۱۹.۰۵ درصد افزایش یافته است؛افزایشی که همزمانی آن با اختلال در شبکه بانکی، توجهها را به نقش این رویداد در رشد خطاهای شبکه پرداخت جلب میکند.
شاپرک خطاهای تراکنش را در چهار گروه اصلی شامل خطای صادرکنندگی، خطای پذیرندگی، خطای شاپرکی و خطای کاربری طبقهبندی میکند.
خطای صادرکنندگی به خطاهایی گفته میشود که منشأ آن بانک صادرکننده کارت یا سامانه شتاب است و باعث ناموفق شدن تراکنش از دید شاپرک میشود.
خطای پذیرندگی نیز به خطاهایی اطلاق میشود که ریشه آن در سوئیچ شرکت ارائه دهنده خدمات پرداخت (PSP) قرار دارد.
خطای شاپرکی به اختلالات مربوط به سوئیچ یکپارچه شاپرک بازمیگردد.
درمقابل، خطای کاربری ناشی از عملکرد دارنده کارت است؛مواردی مانند کافی نبودن موجودی حساب، وارد کردن رمزاشتباه یا سایرخطاهای مشابه در این دسته قرار میگیرند.
این تراکنشها اگرچه برای کاربر ناموفق محسوب میشوند، اما از منظر شاپرک موفق هستند؛ زیرا شبکه پرداخت وظیفه پردازش و پاسخدهی به درخواست را بهدرستی انجام داده است.
آمارخردادماه نشان میدهد که خطای کاربری ( دارنده کارت) همچنان بیشترین سهم را در میان خطاهای ثبتشده دارد.
در این ماه، ۳۵۲ میلیون تراکنش در این دسته قرار گرفته که نسبت به اردیبهشتماه ۵.۵۱ درصد افزایش داشته است.
اما چشمگیرترین تغییرمربوط به خطاهای صادرکنندگی(بانک صادرکننده کارت) است؛ جایی که تعداد این خطاها به ۶۶ میلیون مورد رسیده و نسبت به اردیبهشتماه جهشی ۲۱۷.۶۰ درصدی را تجربه کرده است.
چنین رشدی، بیشترین افزایش را در میان تمامی انواع خطاها به خود اختصاص داده و میتواند بازتاب اختلالات ایجاد شده در سامانه های بانکی و زیرساختهای مرتبط با بانکهای صادرکننده کارت باشد.
پس ازآن، خطاهای پذیرندگی( شرکت ارائه دهنده خدمات پرداخت) با حدود ۷ میلیون تراکنش قراردارند که نسبت به ماه قبل ۱۱۳.۰۴ درصد افزایش یافتهاند.
در همین حال، خطاهای شاپرکی با وجود آنکه تنها حدود ۹۸۵ هزار مورد از کل خطاها را تشکیل میدهند و همچنان کمترین سهم را دارند، نسبت به اردیبهشتماه ۴۹.۶۶ درصد رشد کردهاند؛ موضوعی که نشان میدهد افزایش خطا در خردادماه محدود به یک بخش خاص نبوده و تقریباً تمامی اجزای زنجیره پرداخت با افزایش میزان خطا مواجه شدهاند.
مجموع این آمارها نشان میدهدکه اختلال خردادماه صرفاً یک رویداد مقطعی نبود، بلکه اثر آن در شاخصهای عملکردی شبکه پرداخت نیز ثبت شده است.
هرچند سهم عمده تراکنشهای ناموفق همچنان به خطاهای کاربری اختصاص دارد، اما جهش خطاهای صادرکنندگی و پذیرندگی، تصویری روشن از وضعیت شبکه پرداخت در زمان بروز اختلالهای زیرساختی ارائه میدهد.
