اختصاصی چابک آنلاین؛
راهکارهایی مهم برای ادامه حیات کسب و کارهای دیجیتال
دردورهای که جنگی تحمیلی که از اسفند پارسال بر کشور سایه انداخت و زیر این سایه سنگین و خسارتبار، اینترنت جهانی هم قطع شد، این امر فشار زیادی بر زیرساختهای مالی و فناوری وارد کرد، بنابراین اکوسیستم پرداخت الکترونیک برای ادامه مسیر و رشد خود، نیازمند بازآرایی اساسی است.
تجربه زیست بوم های مختلف جهان نشان میدهدکه پس از بروز چنین بحرانهایی، شیوههای قدیمی که برثبات و پیشبینیپذیری تکیه داشتند، دیگر کارایی گذشته را ندارند.
بنابراین سازمانها باید انعطاف پذیری بیشتری پیدا کنند تا از چرخه رقابت کنارگذاشته نشوند.
یکی از اولین گامها،چابکسازی و ماژولار کردن سرویسها است.
زمانی که منابع محدود میشوند ونیازها به سرعت تغییر میکنند، سیستمهایی موفق خواهند بودکه قابلیت توسعه مرحلهای، اصلاح سریع و سازگاری با شرایط متغیر را داشته باشند.
معماری ماژولار به شرکتهای پرداخت آنلاین اجازه میدهد تا بخشهای مختلف سیستم را بدون ایجاد اختلال گسترده بهروزرسانی یا جایگزین کنند.
گام مهم دیگر، تقویت تابآوری عملیاتی است.
درشرایط اینچنینی،احتمال اختلالهای زیرساختی،تغییرات ناگهانی در رفتار کاربران و فشارهای فنی افزایش پیدا میکند.
سازمانهایی که بتوانند خدمات خود را حتی در شرایط سخت پایدار نگه دارند، اعتماد بیشتری در بازار کسب خواهند کرد.
تابآوری تنها به فناوری محدود نیست؛ فرآیندها، آموزش تیمها و مدیریت ریسک نیز نقش کلیدی دارند.
در کنار این موارد، حرکت به سمت همکاریهای اکوسیستمی اهمیت بیشتری پیدا میکند.
پس از بروز یک بحران، منابع مالی شرکت ها محدودتر و در عین حال، اخراج سرمایه انسانی افزایش می یابد، بنابراین همکاری میان بانکها، شرکتهای پرداخت و استارتاپها و فین تک ها میتواند باعث کاهش هزینهها و افزایش سرعت نوآوری شود.
مدلهایی مانند ارائه خدمات بانکی نوین و خدمات شهروندی بهعنوان سرویس و اشتراک زیرساختها راههایی مؤثر برای رشد هستند.
در نهایت، توجه ویژه به امنیت و احراز هویت هوشمند، ضروری است.
در زمان بروزبحران ها، رفتار کاربران تغییر میکند و تهدیدهای دیجیتال و سایبری هم احتمالا افزایش مییابد. سازمانهایی که امنیت شبکه را یک مزیت رقابتی بدانند، میتوانند اعتماد بلندمدت کاربران را بهدست آورند.
سحر سمیعی،عضو هیات مدیره انجمن پرداخت الکترونیک
