اختصاصی چابک آنلاین؛
کمبود نیروی متخصص مشکلی مهم در میان شرکت های فعال در صنعت مالی
اکوسیستم صنعت مالی در سالهای اخیر به تدریج بیش از گذشته به فناوری وابسته شده و توسعه خدمات پرداخت الکترونیک، گسترش فین تک ها و تلاش بانک ها برای ارائه خدمات دیجیتال، نیاز به نیروهای متخصص در حوزه های فنی و داده محور را افزایش داده اما همزمان با این روند، چالشی در حال پررنگ شدن بوده که کمتر درباره آن صحبت می شود و آن چیزی نیست جز کمبود نیروی انسانی متخصص.
چابک آنلاین، حدیث اسماعیل زاده، مسئله ای که به نظر می رسد به یکی از گلوگاه های توسعه کسب وکارهای مالی تبدیل شده است.
درسالهای اخیر، توسعه خدمات مالی دیجیتال نیاز به نیروهای متخصص درحوزه هایی مانند توسعه نرمافزار، تحلیل داده، امنیت سایبری، مدیریت محصول و طراحی زیرساخت های فناورانه را به شکل قابل توجهی افزایش داده است.
شرکت های فعال در حوزه پرداخت و فناوری های مالی برای توسعه محصولات خود بیش از گذشته به تیم های فنی و تخصصی متکی هستند.
تیمهایی که تشکیل و حفظ آنها در شرایط فعلی بازار کار به یکی از مهمترین چالشهای این دسته از شرکت ها تبدیل شده است.
از نگاه برخی از مدیران شرکت های فعال در این صنعت،بازار کار با نوعی عدم توازن روبهرو شده است؛تقاضا برای نیروی متخصص در حال افزایش بوده هرچند که عرضه نیروی کار ماهر با همان سرعت پیش نمی رود.
نتیجه این وضعیت، رقابت فشرده میان شرکت ها برای جذب نیرو و در عین حال، مهاجرت زودهنگام نیروها از شرکتی به شرکت دیگر است.
در برخی موارد، شرکت ها برای جذب یک نیروی فنی کلیدی ماه ها زمان صرف میکنند و حتی پس از جذب نیز تضمینی برای ماندگاری آن نیرو در سازمان وجود ندارد.
افزایش تعداد کسب وکارهای فناوری محور در صنعت مالی یکی از مهمترین عوامل تشدید این وضعیت است.
درسال های گذشته، شرکت های متعددی در حوزه های پرداخت، لندتک، فین تک، مدیریت مالی شخصی و سرمایهگذاری شکل گرفته اند.
هر یک از این کسب وکارها برای توسعه محصولات و زیرساخت های خود به نیروهای متخصص نیاز دارند و همین موضوع فشار بیشتری بر بازار کار وارد کرده است.
درکنار رشد تقاضا، عوامل دیگری نیز عرضه نیروی متخصص را محدود کرده است.
مهاجرت بخشی از نیروهای حرفه ای حوزه فناوری و مالی یکی از این عوامل است.
درسال های اخیر، نیروهای متخصص این حوزه به دلیل فرصت های شغلی گسترده تر و شرایط کاری متفاوت، فعالیت حرفه ای خود را در بازارهای بینالمللی دنبال کردهاند.
این روند به ویژه در حوزه های فنی مانند توسعه نرم افزار و امنیت اطلاعات تأثیر قابل توجهی بر بازار کار داخلی گذاشته است.
از سوی دیگر، فاصله میان مهارتهای دانشگاهی و نیازهای واقعی صنعت نیز به یکی از دغدغههای فعالان این حوزه تبدیل شده است.
بسیاری از فارغ التحصیلان رشته های مرتبط با فناوری اطلاعات یا مالی، برای ورود به پروژه های واقعی صنعت نیازمند آموزش های تکمیلی هستند، به همین دلیل، شرکت ها ناچارند بخشی از زمان و منابع خود را صرف آموزش نیروهای تازه وارد کنند تا بتوانند آن ها را برای فعالیت در پروژه های عملی آماده تر کنند.
افزایش رقابت برای جذب نیرو پیامدهای دیگری نیز داشته است.
در برخی حوزههای تخصصی، سطح دستمزدها به شکل قابل توجهی افزایش یافته و شرکت ها برای جذب یا حفظ نیروهای کلیدی ناچار به ارائه بستههای مزدی رقابتی شدهاند.
این موضوع به ویژه برای شرکت های کوچک تر واستارتاپ ها چالشبرانگیزتر است، زیرا توان مالی آنها برای رقابت با شرکتهای بزرگ، محدودتر است.
در عین حال، مسئله فقط جذب نیرو نیست؛ نگهداشت نیروی انسانی نیز به دغدغه ای مهم در اکوسیستم صنعت مالی تبدیل شده است.
افزایش تحرک شغلی در میان متخصصان حوزه فناوری باعث شده تا جا به جایی نیروی انسانی در این صنعت بیشتر شود.
برخی کارشناسان معتقدند اگر این روند ادامه پیدا کند، کمبود نیروی انسانی میتواند به یکی از عوامل محدودکننده نوآوری در صنعت مالی تبدیل شود.
شرکتهایی که نتوانند تیمهای تخصصی قدرتمند تشکیل دهند، در توسعه محصولات جدید و رقابت با بازیگران نوآور با چالشهای جدیتری روبهرو خواهند شد.
در واکنش به این وضعیت، برخی شرکتها تلاش کرده اند رویکردهای جدیدی در حوزه مدیریت منابع انسانی اتخاذ کنند.
ایجاد مسیرهای شغلی روشن تر، سرمایهگذاری در آموزش داخلی، تقویت فرهنگ سازمانی و ارائه مدل های کاری منعطف از جمله اقداماتی است که برای افزایش رضایت و ماندگاری نیروها مورد توجه قرار گرفته است.
همچنین همکاری با دانشگاه ها و اجرای برنامه های کارآموزی از دیگر اقداماتی است که برخی شرکتها برای آموزش نیروهای جوان تر دنبال میکنند.
با این حال، دست اندرکاران امرمعتقدند که حل این مسئله فقط در سطح شرکتها ممکن نیست و نیازمند توجه جدیتر در سطح سیاستگذاری و نظام آموزشی است.
تقویت ارتباط میان دانشگاه و صنعت، توسعه آموزش های مهارتی و ایجاد سازوکارهایی برای حفظ سرمایه انسانی میتواند در بلندمدت به تعادل بازار کار این حوزه کمک کند.
آنچه امروز در بازار کار صنعت مالی دیده میشود، تنها یک کمبود مقطعی نیروی کار نیست ، بلکه نشانه ای از شکاف میان سرعت رشد فناوری های مالی و ظرفیت آموزش و توسعه نیروی انسانی متخصص است.
در شرایطی که خدمات مالی با سرعت در حال دیجیتالی شدن است، نقش نیروی انسانی متخصص بیش از گذشته پررنگ شده است.
به همین دلیل، آینده اکوسیستم مالی نه فقط به سرمایه و فناوری، بلکه بیش از هر چیز به توانایی آن در حفظ و پرورش سرمایه انسانی وابسته خواهد بود.
