بررسی عملکرد چهارماهه ادارات صدور و راهکارهای حمایت از شبکه فروش بیمه ایران سمنان

به گزارش چابک آنلاین، عرب‌اسماعیلی، مدیرکل بیمه ایران استان سمنان، با اشاره به نقش کلیدی نمایندگان به عنوان پیشخوان ارائه خدمات شرکت، بر پاسخگویی به‌موقع، تسریع در صدور بیمه‌نامه‌ها و رفع موانع کاری شبکه فروش تأکید کرد.

وی تعامل سازنده، مستمر و حمایتی با نمایندگان و شبکه فروش را یکی از الزامات توسعه سهم بازار و ارائه خدمات شایسته به بیمه‌گذاران در سطح استان دانست. 

این نشست با هدف ارزیابی عملکرد چهارماهه ادارات صدور و شعب، بهبود فرآیندهای ارائه خدمات و افزایش کارایی عملیاتی شعب برگزار شد و حاضران ضمن بررسی شاخص‌های عملکردی، مهم‌ترین چالش‌ها و موانع موجود در حوزه صدور را مورد بحث و بررسی قرار دادند.

تسهیل پاسخگویی، رفع سریع دغدغه‌های نمایندگان و روان‌سازی فرآیندهای صدور از محورهای اصلی این نشست بود. حاضران بر ضرورت حمایت همه‌جانبه از شبکه فروش، تسریع در فرآیندهای کاری و ارتقای رضایتمندی بیمه‌گذاران تأکید کردند.

روسای شعب و مسئولان ادارات صدور نیز در ادامه نشست، دیدگاه‌ها، پیشنهادها و چالش‌های حوزه فعالیت خود را مطرح کردند و راهکارهای تقویت تعامل با نمایندگان و تسهیل فرآیندهای کاری مورد بررسی قرار گرفت.

در پایان این نشست، تصمیمات لازم برای تسهیل امور شبکه فروش، رفع موانع موجود و ارتقای بهره‌وری عملیاتی شعب اتخاذ شد.