رصد روزانه خدمترسانی بیمه ایران به زائران اربعین
در آستانه برگزاری مراسم باشکوه اربعین حسینی(ع)، روند ارائه خدمات بیمهای به زائران بهصورت روزانه در ستاد اربعین بیمه ایران پایش و مدیریت میشود. در همین چارچوب، نشست مشترک دبیر ستاد اربعین بیمه ایران با نمایندگان و عوامل اجرایی مستقر در پنج مرز همجوار با کشور عراق برگزار و آخرین گزارش اقدامات، وضعیت میدانی مرزها و تمهیدات پیشبینیشده برای خدمترسانی مطلوب به زائران مورد بررسی قرار گرفت.
به گزارش چابک آنلاین، این نشست بخشی از جلسات مستمر و روزانه ستاد اربعین بیمه ایران است که با توجه به مسئولیت این شرکت بهعنوان بیمهگر اربعین با هدف ایجاد هماهنگی میان ستاد مرکزی، استانهای مرتبط و نمایندگان مستقر در مرزها برگزار میشود. در این جلسات، ضمن دریافت گزارش استانها از روند اقدامات، مسائل اجرایی بررسی و تصمیمهای لازم برای تسریع امور و ارتقای کیفیت خدمات اتخاذ میشود.
دبیر ستاد اربعین بیمه ایران در این نشست بر ضرورت آمادگی کامل نیروهای اجرایی، هماهنگی مستمر میان واحدهای مرتبط و پاسخگویی سریع به زائران تاکید کرد و گفت: خدمترسانی به زائران اربعین، نیازمند برنامهریزی دقیق، حضور میدانی موثر و پیگیری مستمر امور است. به همین دلیل، جلسات ستاد اربعین بهصورت روزانه برگزار میشود تا آخرین وضعیت مرزها، اقدامات انجامشده و نیازهای عملیاتی استانها بهصورت منظم رصد و درباره آن تصمیمگیری شود.
مفید امینی افزود: بیمه ایران با بهرهگیری از ظرفیتهای فنی، اجرایی و شبکه گسترده خدمترسانی خود، تلاش میکند تمامی الزامات لازم برای ارائه خدمات شایسته به زائران را فراهم کند و هدف اصلی ایجاد هماهنگی حداکثری میان عوامل اجرایی و فراهمکردن شرایطی است که زائران با آرامش خاطر و اطمینان بیشتری در این آیین عظیم معنوی حضور یابند.
گفتنی است؛ نمایندگان شرکت سهامی بیمه ایران مستقر در پنج مرز اصلی آذربایجان غربی، کردستان، خوزستان، کرمانشاه و ایلام گزارشهای خود را درباره اقدامات انجامشده، روند استقرار امکانات، نیازهای موجود و مسائل احتمالی ارائه کردند. همچنین وضعیت اطلاعرسانی به زائران، نحوه پاسخگویی به درخواستها، فرآیند رسیدگی به امور بیمهای و راهکارهای افزایش سرعت و دقت خدمترسانی در مرزها مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
