اختصاصی چابک آنلاین؛
بیمه رازی با اتخاذ این روشها سهم خود را در بیمه نامه آتش سوزی و مسئولیت افزایش داد
چابک آنلاین: در بررسی صورت های مالی شرکت بیمه رازی مشاهده می شود که در نه ماهه سال جاری، در دو رشته بیمه آتش سوزی و مسئولیت که سهم نسبتا اندکی در صنعت بیمه دارند، عملکرد بیمه رازی بالاتر از میانگین صنعت بوده است؛ از جمله در رشته آتش سوزی که سهم آن در صنعت حدود ۲.۹۷ درصد و در بیمه رازی حدود ۹ درصد است، همچنین در رشته مسئولیت درحالی که سهم صنعت حدود ۳.۲۲ درصد است، سهم بیمه رازی حدود ۱۰ درصد گزارش شده است، چه اقداماتی انجام دادید که توانستید این سهم ها را افزایش بدهید؟
چابک آنلاین، بهاره تاجرباشی، مدیرعامل شرکت بیمه رازی در گفت و گو با چابک آنلاین اظهار کرد: رویکردی که در شرکت اتخاذ کردیم، به صورت رسمی به همکاران و شبکه فروش ابلاغ شد که در این چارچوب، برای سه رشته بیمه ای جشنواره های فروش تعریف کردیم: بیمه های زندگی، بیمه آتش سوزی و بیمه باربری و بخشی نیز در حوزه مسئولیت نیز تمرکزبر مسئولیت های مالی، هدف آن بود که هر یک از نمایندگان و کارگزاران که تمایل به فعالیت جدی در این حوزه ها دارند، از طریق مشوق های طراحی شده بتوانند عملکرد خود را ارتقا دهند.
"علیرضا حجتی"، افزود: یکی از نکات مهمی که به نظر می رسد در صنعت بیمه کمتر مورد توجه قرار گرفته، نیازسنجی دقیق مشتریان است، برای نمونه، در مراجعات مختلف مشاهده می شود که مدیران ساختمان ها می پرسند چه نوع بیمه نامه ای تهیه کنند تا ضمن رعایت الزامات قانونی، در صورت بروز حادثه برای ساختمان تحت پوشش کامل باشند.
وی ادامه داد: بر همین اساس، ما به سمت طراحی محصولی جامع حرکت کردیم که به صورت هم زمان پوشش های آسانسور، آتش سوزی و مسئولیت را در بر گیرد، هرچند که در ظاهر یک بیمه نامه به مشتری ارائه می شود، اما در سامانه صدور، چند بیمه نامه مجزا صادر می شود تا تمامی زوایای ریسک موردنظر پوشش داده شود و از طریق این رویکرد، توانستیم در رشته آتش سوزی به موفقیت قابل توجهی دست یابیم و فروش مناسبی ثبت کنیم، علاوه بر آن، جذب چند پرتفوی سنگین نیز در افزایش سهم شرکت موثر بود و توانست نسبت ما را در این رشته ها ارتقا دهد.
مدیرعامل شرکت بیمه رازی گفت که توسعه رشته های سودده زمانی محقق می شودکه شبکه فروش نیز از نظر اقتصادی منتفع شود و افزود که برای مثال، در یک بیمه نامه آتش سوزی با حق بیمه حدود ۴۰۰ هزار تومان و کارمزد ۱۵ درصد، سهم کارمزد نماینده در حدود ۶۰ هزار تومان خواهد بود، اما در مقابل، در بیمه شخص ثالث با حق بیمه حدود ۵.۴ میلیون تومان و کارمزد ۹ درصد، مبلغ کارمزد به حدود ۴۵۰ هزار تومان می رسد. طبیعی است که نماینده تمایل بیشتری به فروش محصولی داشته باشد که بازدهی مالی بالاتری برای او ایجاد می کند.
حجتی خاطر نشان کرد: از این رو، ما از سازوکار «مشارکت در منافع» بهره گرفتیم، به این معنا که به نمایندگان اعلام کردیم که در صورت تمرکز بر فروش رشته های هدف وتحقق سقف های تعیین شده، علاوه بر کارمزد معمول، از پاداش و مشارکت اضافی نیز برخوردار خواهند شدکه بخشی از این مشوق ها درقالب جشنواره ها و بخشی در قالب نظام پاداش های دوره ای تعریف شد تا جذابیت اقتصادی فروش این رشته ها افزایش یابد.
وی افزود:در حوزه مهندسی نیز از نظر تعداد بیمه نامه های صادره، در زمره چهار یا پنج شرکت برتر صنعت قرار گرفتیم، یکی از عوامل این موفقیت، ارائه محصول «دانشنامه الکترونیکی» بود که برای مدارک صادره از دانشگاه آزاد اسلامی طراحی شد و برای نخستین بار در صنعت بیمه، کد یکتای بیمه نامه بر روی دانشنامه درج شد؛ به گونه ای که با اسکن آن، استعلام بیمه مرکزی گرفته شده و اطلاعات مربوطه قابل مشاهده است و امکان جعل دانشنامه از بین می رود.
به گفته حجتی،همچنین در داخل دانشنامه، تراشه ای الکترونیکی تعبیه شده که حاوی اطلاعات کامل خود دانشنامه است و در صورت مفقودی یا بروز هرگونه مشکل، امکان رهگیری و احراز اصالت را فراهم می کند، این اقدام در پاسخ به دغدغه های موجود درباره جعل مدارک صورت گرفت.
