راهبرد فنی بیمه سینا در سال جاری؛ رشد تولید همزمان با بهبود نسبت خسارت
عملکرد 10ماهه شرکت بیمه سینا نشان میدهدکه این شرکت درسالجاری توانسته همزمان رشد متوازن پرتفوی، توسعه واقعی بازار وکنترل شاخصهای فنی را محقق کند،مسیری که صرفاً متکی به افزایش نرخها و تورم نبوده و از یک راهبرد مدیریتی هدفمند در حوزه تولید، خسارت و خدمات مشتری حکایت دارد.
چابک آنلاین، زهرا نامداری، براساس آمارهای رسمی،حق بیمه تولیدی شرکت بیمه سینا در 10 ماهه منتهی به ۳۰ دیماه سال جاری به ۱۵ هزار و ۲۰۱ میلیارد تومان رسیده و این شرکت موفق شده است تا نزدیک به ۲.۷۰ درصد از سهم بازار بیمههای بازرگانی کشور را در اختیار بگیرد؛سهمی که در شرایط رقابتی صنعت بیمه، نشاندهنده تثبیت جایگاه سینا در میان بازیگران اصلی بازار است.
دربازه زمانی 9 ماهه امسال نیز، بیمه سینا یک میلیون و ۳۵۴ هزار و ۱۷۲ فقره بیمهنامه صادر کرده که نسبت به مدت مشابه سال قبل رشد ۲۸.۹۱ درصدی را ثبت کرده است.
همزمانی رشد حق بیمه تولیدی و تعداد بیمهنامههای صادره، بیانگر آن است که افزایش تولید این شرکت صرفاً ناشی ازاثرات تورمی نبوده وتوسعه واقعی بازار و جذب بیمهگذاران جدید در پرتفوی آن نقش داشته است.
درسوی دیگر،ترازعملکرد، بیمه سینا در ۱۰ ماهه امسال ۹ هزار و ۸۷۰ میلیارد تومان خسارت به بیمهگذاران خود پرداخت کرده است.
رقمی که بیانگر پایبندی عملی این شرکت به ایفای تعهدات و نقش مؤثر آن در جبران خسارتهای بیمهای است.
نمونه بارز این رویکرد را میتوان در رسیدگی به خسارتهای ناشی از حادثه انفجار بندر شهید رجایی مشاهده کرد؛ جایی که بیمه سینا بلافاصله فرآیند ارزیابی و پرداخت خسارت را آغاز و در گام نخست، خسارتهای مربوط به بیمههای مسئولیت و اتومبیل را پرداخت کرد.
درادامه این فرآیند وپس از بررسی اسناد و ارزیابیهای میدانی کارشناسان از محل حادثه خسارت بیمه گزارانی همچون شرکت توسعه خدمات دریایی و بندری سینا را پرداخت و در تازه ترین اقدام ۵۲۰ میلیارد ریال خسارت شرکت خط نقرهای قشم را که در این حادثه متحمل زیان شده بود، پرداخت کرد.
اقدامی که نشاندهنده رویکرد مسئولانه این شرکت در مدیریت ریسکهای عملیاتی و پاسخگویی به بیمهگذاران و سهامداران است.
همزمان با تمرکز بر تعهدات خسارتی، بیمه سینا توسعه زیرساختهای خدمترسانی را نیز در دستور کار قرار داده و خدمات خود را از طریق شبکه شعب و نمایندگان، مرکز تماس امور مشتریان، خدمات الکترونیکی وبسایت و اپلیکیشن «با سینا» به بیمهگذاران ارائه میکند.
مسیری که با هدف افزایش شفافیت، سهولت دسترسی و ارتقای تجربه مشتری دنبال میشود.
درنهایت،شاخصهای فنی نیز تصویری مثبت ازعملکرد این شرکت ترسیم میکند.
بهطوریکه نسبت خسارت بیمه سینا در ۹ ماهه امسال به ۶۱.۱۶ درصد رسیده که در مقایسه با مدت مشابه سال قبل نزدیک به ۶ درصد کاهش را نشان میدهد.
این بهبود، حاصل مدیریت پرتفوی، نرخدهی فنی، رویکرد اکچوئری دقیق و اصلاح فرآیندهای عملیاتی ارزیابی میشود.
مجموع این متغیرها نشان میدهد که بیمه سینا با اتخاذ راهبردی متوازن میان رشدتولید،کنترل ریسک و بهبود شاخصهای فنی، توانسته مسیر رشد پایدار وحرفهای را در صنعت بیمه دنبال کند؛ مسیری که در صورت تداوم، میتواند جایگاه این شرکت را در میان بیمهگران برتر کشور بیش از پیش تثبیت کند.
