اختصاصی چابک آنلاین؛
بیمه موبایل در بازار کشورهای عربی حاشیه خلیج فارس تخته گاز می رود
درسال ۲۰۲۴، بیمه موبایل در کشورهای عربی، به‌ویژه در حوزه«شورای همکاری خلیج فارس از یک امرفرعی به یکی از نوظهورترین حوزه‌های بیمه‌ای تبدیل شده، بازاری که با رشد گوشی‌های گران‌قیمت و آگاهی مصرف‌کننده، جانی تازه یافته است.
چابک آنلاین، بهاره تاجرباشی، شورای همکاری خلیج فارس شامل شش کشور عربی حاشیه خلیج فارس یعنی عربستان سعودی، امارات متحده عربی، کویت، قطر، بحرین و عمان می شود.
بازار بیمه موبایل در کشورهای GCC در سال ۲۰۲۴ حدود ۵۹۴ میلیون دلار برآورد شده است.
این رشد نشان می‌دهد که مصرف‌کنندگان حاضرند برای پوشش ریسک‌هایی مانند شکستگی، سرقت یا خرابی ناگهانی هزینه‌ای مجزا و ملموس پرداخت کنند.
درمقیاس جهانی، این بخش بالغ بر ۴۰.۳ میلیارد دلار ارزیابی شده، یعنی سهم بازار منطقه هنوز کوچک است، اما پتانسیل توسعه آن بسیار بالاست.
درعربستان سعودی، با در نظر گرفتن سرعت رشد مالکیت موبایل و استقبال از پیشنهادهای بسته‌ای، انتظار می‌رود بازار بیمه موبایل تا پایان دهه به حدود ۲۰۰ میلیون دلار برسد.
برخلاف بازارهای سنتی بیمه، این رشد حاصل ورود بازیگران تکنولوژیک، اپراتورها و خرده فروشان است که محصولاتی انعطاف‌پذیر و ادغام‌شده را ارائه می‌دهند.
بازار امارات متحده عربی به‌خاطر گردشگری بالا و سطح درآمد متوسط به بالای مصرف‌کننده، پذیرای بسته‌های بیمه‌ای قدرتمندتر با پوشش تعمیر سریع و دسترسی به نمایندگی‌های رسمی است.
دربازارهایی مانند عمان یا بحرین، با جمعیت کمتر یا ساختار توزیع محدودتر، توسعه بازار بیشتر از طریق همکاری با اپراتورها صورت می‌گیرد.
پیشنهادات بیمه‌ای کوتاه‌مدت در زمان خرید تلفن یا بیمه‌های ترکیبی در قالب پکیج‌های فروشگاه‌ها یا اپراتورها، رایج است.
درنتیجه، تفاوت‌های ساختاری در سطح رفاه، کانال‌های فروش و فرهنگ مصرف، باعث شده بازار بیمه موبایل در کشورهای همسایه با سرعت‌های متفاوتی رشد کند، اما یک روند کلی غالب است: حرکت به سمت دیجیتالی‌شدن، سفارشی‌سازی و ارائه خدمات افزوده سریع.
چند عامل باعث سریعتر شدن رشد این بازار هستند:
افزایش قیمت گوشی‌ها: وقتی هزینه پرچم‌دارها به هزار دلار نزدیک می‌شود، تمایل برای محافظت مالی هم بیشتر می‌شود.
آگاهی بالای مصرف‌کننده: مشتری‌ها فراتراز فقط خرید نگاه می‌کنند و دغدغه ریسک‌های روزمره را در تصمیم خرید لحاظ می‌کنند.
ادغام با اپراتور و فروشنده: بیمه موبایل به‌عنوان گزینه‌ای قابل انتخاب در زمان خرید یا فعال‌سازی سیم‌کارت، کمک کرده نفوذ به بازار سریعتر باشد.
ورود Insurtechها: شرکت‌های تکنولوژیک محور بیمه، محصولاتی ساده، قابل درک و سریع راه‌اندازی کرده‌اند که برای مصرف‌کننده امروز بسیار جذاب است.
رقابت خدماتی:ارائه مزایایی چون تعمیر فوری، شبکه خدمات گسترده، شفافیت در فرانشیز، همه باعث تمایز دررقابت‌ها شده‌اند.
شرکت های بیمه ای برای رشد بازار خود با توجه به تجارب کشورهای منطقه می توانند موارد زیر را مدنظر قراردهند:
بسته‌های کوتاه مدت و مرحله‌ای طراحی کنند؛ مثلا بیمه‌نامه سه‌ماهه یا شش‌ماهه در زمان خرید که گزینه اقتصادی برای مصرف‌کننده باشد.
فرآیند ادغام همکاری با اپراتورها و فروشگاه‌ها را برقرار کنند، بیمه‌ای که در همان لحظه خرید تلفن یا فعال‌سازی سیم‌کارت پیشنهاد شود، بیشترین اثربخشی را دارد.
خدمات و ارزش افزوده شفاف ارائه دهند؛ تضمین درباره سرعت تعمیر، دسترسی به مراکز خدمات و میزان فرانشیز، در بازار شلوغ و جوان امروزحیاتی است.
تکیه برتجربه دیجیتال: اپلیکیشن‌های ساده و در دسترس، ثبت سریع خسارت و پاسخ گوی آنلاین ،همه به وفادارسازی و افزایش کاربر کمک می‌کنند.
توسعه بین بازاری: بازارهای کوچک‌تررا با مدل‌های مقرون‌به‌صرفه‌تر(مثلاً پوشش محدود یا همکاری مشترک با فروشگاه‌های محلی) هدف‌گذاری کنند تا پایداری رشد تضمین شود.
بازار بیمه موبایل در کشورهای عربی ۲۰۲۴، با رشد ۵۹۴ میلیون دلاری درشورای همکاری خلیج فارس و چشم‌انداز جهانی ۴۰.۳ میلیارد دلاری، فراتر از یک نوآوری جزئی است.
اینجا جایی است که صنعت بیمه، فناوری و مصرف‌کننده با هم در مسیر جدیدی قدم گذاشته‌اند.
