مشتری مداری
  • اختصاصی چابک آنلاین؛

    اهمیت بررسی و رسیدگی به شکایت مشتریان در اصل آسیب‌شناسی فرایندها است که این مهم، نقشی اساسی و کلیدی در جذب، ماندگاری و وفاداری مشتریان و ایجاد حس تعلق‌خاطر به برند دارد.

  • اختصاصی چابک آنلاین؛

    سرمایه گذاری در فرایند های مرتبط با رضایت مشتری می تواند موجب رضایت مشتریان و بهبود تجربه او از دریافت محصولات و خدمات شرکت بیمه ای شود.

  • اختصاصی چابک آنلاین؛

    شرکت های بیمه در کشور در زمینه رضایت مشتری، قوی عمل نکرده و رضایت مشتری بیشتر جنبه تزئینی پیدا کرده است.

  • امروزه دیجیتال سازی و تحول دیجیتال یکی از موضوعات مطرح و کاربردی در دنیا به شمار رفته و به راهکاری مناسب برای ایجاد مزیت رقابتی در تمام صنایع تبدیل شده است.

  • مدیر اداره نظام‌های پرداخت بانک مرکزی گفت: تمدید کارت‌های بانکی منقضی شده مشتریان نیازمند حضور در شعب بانک عامل و احراز هویت بوده که در راستای سهولت برای یکسال به صورت رایگان تمدید می‌شوند.

  • مرکز ارتباطات و امور بین‌الملل گروه خودروسازی سایپا با صدور اطلاعیه جدید خود در طرح فروش فوق‌العاده محصولات این گروه خودروسازی اعلام کرد که پاسخ‌گویی به پرسش‌های احتمالی متقاضیان ثبت‌نام در این طرح به صورت شبانه‌روزی و ۲۴ساعته انجام می‌شود.

  • اختصاصی چابک‌آنلاین

    رئیس اتحادیه فروشندگان آهن و فولاد تهران، بیان کرد: اعضای صنف متبوع وی فاقد هرگونه بیمه‌نامه تکمیل درمان هستند زیرا از عملکرد شرکت‌های بیمه‌ای رضایت چندانی نداشته‌اند.

  • لیزینگ یک ابزار تامین مالی است که امروزه در کشورهای پیشرفته حدود یک‌سوم تامین مالی بخش‌خصوصی از طریق لیزینگ انجام شده و مزایایی همچون تسهیل در ارائه تسهیلات، امکان تامین مالی بلند‌مدت و کاهش فرآیند اداری و مدت انتظار دریافت تسهیلات از مهم‌ترین مواردی است که تامین مالی به روش لیزینگ را در مقایسه با تامین مالی به روش اخذ تسهیلات از بانک‌ها جذاب‌تر می‌کند.

  • یک کارشناس صنعت بیمه نگاه موجود در صنعت بیمه را یک نگاه روزمره و کوتاه مدت دانست که در آن به مشتری به عنوان یک شریک استراتژیک توجه نمی شود.

  • امروزه سودآوری و رشد فعالیت شرکت‌ها، رابطه‌ای مستقیم و تنگاتنگ با میزان رضایت مشتریان از آن شرکت دارد و یکی از مهمترین اقدامات در چرخه جلب رضایت مشتری، سنجش میزان رضایت او از خدمات دریافتی است.