به گزارش چابک آنلاین، ثبت شکایت در موضوعات و دستهبندیهای مختلف، پیگیری و آگاهی از وضعیت فعلی شکایت ثبتشده، ثبت شکایت از راههای مختلف از قبیل سایت، پیامک، تلفن و...، ثبت و پیگیری شکایت از طریق سامانۀ دولت من و گفتوگو با اپراتور مورد شکایت و مراجع پیگیر شکایت برخی از امکانات این سامانه به شمار میرود. بر این اساس کاربران میتوانند در رابطه با موضوعاتی مانند اینترنت و دیتا، مکالمه و پیامک، پست، پیشخوان و تشعشعات نسبت به ثبت شکایت در این سامانه اقدام کنند.
ثبت شکایات از چه روشهایی ممکن است؟
کاربران میتوانند با چهار روش نسبت به ثبت شکایت خود اقدام کنند. روش اول شکایت از طریق سایت است که کاربران در صورت نیاز از طریق سایت https://۱۹۵.cra.ir/ میتوانند شکایت خود را در تمام موضوعات و دستهبندیهای ممکن ثبت و پیگیری کنند.
شکایت از طریق تماس روش دوم است کاربران میتوانند برای ثبت شکایت در موضوعات مختلف، به صورت شبانهروزی با شماره ۱۹۵ تماس بگیرند. روش سوم شکایت از طریق پیامک است که میتوان جهت جهت ثبت شکایت از صوت یا پیامکهای انبوه مزاحم و تبلیغاتی، شماره موردنظر را به سرشماره ۱۹۵ پیامک کرد.
