چابک آنلاین، مجید میرزاحیدری، مدیرعامل شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش،اظهار داشت: تجربه مشتری طی پنج سال اخیراهمیت بسیار زیادی یافته، بنابراین در این شرکت نیز تجربه مشتری در کانون توجه قرار خواهد گرفت.
"احسان ترکمن" در گفت و گو با چابک آنلاین،افزود:مفهوم تجربه خوب مشتری شاید به تازگی وارد فضای کسب و کار ایران شده، اما مشاهده می کنیم که هر چقدر تجربه مشتری مطلوب تر، ساده تر و امن تر باشد، تمایل و کشش او به آن شرکت نیز بیشتر خواهد شد، این موضوع بی شک نخستین آیتم و اولویت کاری ماست و هیچ شکی در آن نداریم.
وی، خاطر نشان کرد: با وجود این، همان طور که می دانید، کسب وکارهای اینترنتی به مرور در حال باز کردن جای خود هستند و طی سال های گذشته رشد مناسبی را نیز تجربه کرده اند، به هر حال، صنعت پرداخت الکترونیک از نقطه صفر آغاز شد و اکنون در ماه گذشته، حجم گردش مالی این صنعت به رقم 800 همت رسید.
مدیرعامل شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش افزود: با توجه به حضور نسل Z، پیشرفت تکنولوژی و این حقیقت که ما نیز در لبه تکنولوژی فعالیت می کنیم، روند رشد این حوزه به مراتب بیشتر خواهد شد و این همان اهمیت تجربه مشتری در کسب وکارهای نوین و در بستر درگاه های اینترنتی است.
