به گزارش چابک آنلاین، در مراسمی که در سالن کنفرانس شرکت بیمه حکمت صبا برگزار شد ، از چهار طرح تحولآفرین دیجیتال این شرکت رونمایی گردید.
این مراسم با حضور دکتر بهاریفرمدیرعامل و نایب رئیس هیئت مدیره شرکت بیمه حکمت صبا ، اعضای هیئت مدیره ، معاونین و مدیران برگزار شد و روسای شعب نیز بهصورت آنلاین در این رویداد شرکت کردند.
در این رویداد ، چهار سامانه استراتژیک با اهداف متفاوت معرفی شدند:
1.*بازوی حکمت من : بازوی رسمی و هوشمند بیمه حکمت صبا در پیامرسان بله ، جهت تسهیل ارتباطات و ارائه خدمات سریع به مشتریان.*
2.*دیده بان حکمت : سامانهای یکپارچه برای دریافت پیشنهادها ، رسیدگی به شکایات و نظارت دقیق بر کیفیت خدمات.*
3.*حکمت آموز : سامانه هوشمند آموزش ، یادگیری و توسعه ، با هدف ارتقای سطح دانش تخصصی کارکنان و همکاران.*
۴.*سامانه جذب و توسعه شبکه نمایندگان : ابزاری نوین برای گسترش هوشمند شبکه فروش و مدیریت بهینه نمایندگان.*
دکتر بهاریفرمدیرعامل شرکت بیمه حکمت صبا ، در این مراسم ضمن تبریک فرارسیدن هفته وحدت و هفته دولت ، بر اهمیت تغییر پارادایم در مدیریت سازمانی تأکید کرد. ایشان در سخنانی جامع اظهار داشت:امروز در دنیای رقابتی بیمه ، سرعت و دقت تنها با تکیه بر ابزارهای دیجیتال دستیافتنی است. تحول دیجیتال برای ما صرفاً به معنای استفاده از نرمافزارها نیست ، بلکه به معنای بازنگری در فرآیندها و چابکسازی ساختار شرکت است. با بهرهگیری از این سامانههای جدید ، ما گامی برداشتهایم تا فاصله میان شرکت و مشتری را به حداقل برسانیم و با حذف بروکراسیهای اداری ، تجربهای سریعتر و کارآمدتر از خدمات بیمهای را خلق کنیم.
بر اساس این گزارش ، یکی از محورهای اصلی این تحول ، تأکید بر بومیسازی است. هدف بنیادین از طراحی و تولید این سامانهها در داخل شرکت ، حذف وابستگی به پیمانکاران خارجی و کاهش چشمگیر هزینههای عملیاتی است.
همچنین ، شرکت بیمه حکمت صبا با بهرهگیری از بستر هوش مصنوعی بومی و پایدار ، آمادگی خود را برای تداوم ارائه خدمات حتی در شرایط اختلالات اینترنت به رخ کشید. این رویکرد نه تنها منجر به تسریع در انجام فرآیندهای شرکت میشود ، بلکه فرهنگ "دیجیتالمحوری" را در تمامی ردههای مدیریتی و اجرایی نهادینه میکند.
گفتنی است ، این اقدام جسورانه ، شرکت بیمه حکمت صبا را در جایگاهی جدید از پیشرو بودن در صنعت بیمه قرار داده و نویدبخش دورانی از بهرهوری حداکثری و رضایتمندی هرچه بیشتر مشتریان است.
