اختصاصی چابک آنلاین؛
حرکت سریع به سمت سرویس‌ها و خدمات هوش مصنوعی درصنایع بزرگ ناممکن است + فیلم
مدیرعامل شرکت داده و اعتبار سنجی تجارت ایرانیان (داتا)، اظهار کرد: درصنایع بزرگ، جایی که حجم زیادی از داده تولید شده و همچنان در حال تولید است، حرکت سریع به سمت سرویس‌ها و خدمات هوش مصنوعی تقریباً غیرممکن است، زیرا وجود داده‌ی کافی و باکیفیت، اساس ارائه این نوع خدمات محسوب می‌شود.
چابک آنلاین، مجید میرزاحیدری، "علی گلزاده" در‌گفتگو با چابک آنلاین، گفت: در دو سال گذشته، به صورت عمیق روی خدمات هوش مصنوعی از جنس دستیارهای هوشمند فعالیت جدی نداشتیم، اما درحوزه خدمات اصلی بانک مانند اعتبارسنجی هوشمند و پیش‌بینی ریسک نقدینگی، از سرویس‌های هوش مصنوعی استفاده کرده‌ایم.
وی، بیان کرد : این سرویس ها ماهیتی بانکی دارند و امکان تعمیم آن‌ها به سایر صنایع یا حتی بانک های دیگر، به دلیل تفاوت در نوع و زیرساخت داده و نیازمندی ها، چندان وجود ندارد، با این حال، این خدمات به طور اختصاصی برای بانک تجارت پیاده سازی شده و در سال جاری برنامه های جدی تری برای توسعه آن ها داریم؛ به‌گونه‌ای که یا هزینه های بانک را کاهش دهند یا بهره‌وری را افزایش دهند.
مدیرعامل شرکت داده و اعتبار سنجی تجارت ایرانیان (داتا)،تصریح کرد : خدمات هوش مصنوعی به دو دسته تقسیم می شود،نخست آن دسته که مرتبط با کسب و کار اصلی بانک است و به‌دلیل حساسیت های امنیتی و تخصصی بودن داده‌ها، به صورت داخلی توسعه می یابد و دوم، خدمات عمومی تری مانند چت بات‌ها، دستیارهای هوشمند یا بهبود کیفیت مرکز تماس که از سوی استارتاپ ها و شرکت های بیرونی تأمین می‌شود.
گلزاده خاطر نشان کرد: در حوزه چت‌بات، همکاری با یک شرکت بزرگ آغاز شده و برای بهبود کیفیت مرکز تماس نیز از دو تا سه استارتاپ بهره می بریم زیرا سیاست ما این است که خدمات عمومی هوش مصنوعی را از بیرون دریافت کنیم و توسعه سرویس های تخصصی را درون زیرساخت بانک انجام دهیم.
