صنعت بیمه در خط مقدم جنگ اقتصادی؛ آموزش، راهبرد بقا تابآوری صنعت بیمه از کلاس درس آغاز میشود!
مجتبی حیدری | نائب رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل شرکت بیمه آسیا رسول رحمتی نودهی | معاون مدیر طرح و توسعه بیمه آسیا
به گزارش چابک آنلاین، بازآفرینی نظام یادگیری و آموزشهای سناریومحور، مهمترین پیشنیاز تابآوری صنعت بیمه در برابر جنگ و ریسکهای ژئوپلیتیک ، شوکهای تحریمی و نوسانات ارزی است.
در میانه جنگ ، تشدید تحریمها، نوسانات ارزی، محدودیتهای بینالمللی و افزایش ریسکهای سیاسی و منطقهای، صنعت بیمه ایران بیش از هر زمان دیگری با آزمونی راهبردی مواجه شده است.
در چنین شرایطی، آموزش دیگر یک فعالیت اداری و هزینهای نیست، بلکه به مهمترین ابزار بقا، حفظ اعتماد عمومی و تقویت تابآوری نهادی تبدیل شده است؛ ابزاری که میتواند مرز میان مدیریت بحران و اختلال در تصمیمگیری را در روزهای پرریسک مشخص کند.
صنعت بیمه به عنوان یکی از ارکان اصلی امنیت اقتصادی کشور، وظیفه پوشش و جبران خسارت در شرایط بحرانی را بر عهده دارد. از اینرو، هرگونه ضعف در توان تخصصی نیروی انسانی این صنعت، میتواند پیامدهایی فراتر از یک شرکت یا یک رشته بیمهای داشته باشد و بر اعتماد عمومی و ثبات اقتصادی اثر مستقیم بگذارد.
شکاف مهارتی؛ چالش پنهان اما راهبردی
واقعیت آن است که ساختار ریسک در صنعت بیمه طی سالهای اخیر دچار تحول اساسی شده است. ریسکهایی که پیشتر بیشتر ماهیت عملیاتی و مالی داشتند، اکنون به سمت ریسکهای چندلایه، ژئوپلیتیک، سایبری، ارزی و زنجیره تأمین حرکت کردهاند.
در چنین فضایی، اتکا به آموزشهای سنتی و تجربههای گذشته دیگر پاسخگوی نیازهای امروز نیست. بسیاری از کارشناسان و مدیران صنعت، آموزش تخصصی کافی در زمینه تحلیل سناریوهای بحران، ارزیابی ریسکهای سیاسی، مدیریت خسارت در شرایط نوسانات شدید ارزی و بیمهگری در فضای تحریم را دریافت نکردهاند.
این شکاف مهارتی، یکی از مهمترین تهدیدهای پنهان صنعت بیمه در شرایط کنونی به شمار میرود.
آموزش؛ خط مقدم تابآوری صنعت
تابآوری صنعت بیمه، پیش از آنکه به سرمایه مالی وابسته باشد، به کیفیت سرمایه انسانی و زیرساختهای دانشی آن متکی است. امروز، آموزش باید از قالبهای سنتی خارج شده و به سمت مدلهای سناریومحور، مهارتمحور و بحرانمحور حرکت کند. این رو طراحی دورههای تخصصی در حوزههای زیر میتواند در اولویت قرار گیرد:
• مدیریت ریسکهای ژئوپلیتیک و سیاسی
• ارزیابی خسارت در شرایط نوسانات ارزی
• مدیریت ریسکهای سایبری و زیرساختهای مالی
• تحلیل ریسکهای حملونقل، انرژی و زنجیره تأمین
• بیمهگری اتکایی در شرایط محدودیتهای بینالمللی
همچنین استفاده از شبیهسازهای آموزشی و کارگاههای تصمیمگیری در شرایط بحران، میتواند توان واکنش مدیران و کارشناسان را به شکل معناداری افزایش دهد.
گذار از مدرکگرایی به شایستگیمحوری
شرایط امروز صنعت بیمه، بیش از هر زمان دیگری نیازمند تغییر پارادایم در نظام آموزش است. دورههای بلندمدت و صرفاً مدرکمحور، جای خود را باید به آموزشهای کوتاهمدت، کاربردی و مبتنی بر شایستگی بدهند؛ آموزشهایی که مستقیماً به حل مسائل واقعی صنعت کمک کنند. گواهینامههای مهارتی در حوزه مدیریت بحران، تحلیل ریسک سیاسی و مدیریت خسارتهای پیچیده، میتواند مسیر حرفهایسازی نیروی انسانی را تسریع کند.
نقش نهادهای سیاستگذار
در این مسیر، نقش بیمه مرکزی و سندیکای بیمهگران ایران بسیار تعیینکننده است. تدوین بستههای آموزشی اجباری سالانه برای مدیران ارشد، کارشناسان ریسک و مدیران خسارت، همراه با همکاری دانشگاهها و مراکز علمی معتبر، میتواند به ارتقای سطح آمادگی حرفهای صنعت کمک شایانی کند. همچنین تخصیص بخشی از منابع صنعت به توسعه آموزشهای بحرانمحور، سرمایهگذاری هوشمندانهای برای آینده خواهد بود.
جمعبندی
در شرایطی که صنعت بیمه در خط مقدم جنگ اقتصادی و شوکهای ژئوپلیتیک قرار گرفته است، آموزش دیگر یک انتخاب نیست؛ بلکه یک ضرورت راهبردی و ضامن بقاست. صنعتی در این میدان موفق خواهد بود که پیش از وقوع بحران بعدی، نیروی انسانی خود را به دانش روز، مهارتهای نوین و قدرت تحلیل سناریوهای پیچیده مجهز کرده باشد.
آموزش، امروز مهمترین سپر صنعت بیمه در برابر طوفانهای پیشرو و اصلیترین پشتوانه امنیت اقتصادی کشور است.
