بیشترین شکایات مشتریان از بیمه نامه شخص ثالث به این سه شرکت بیمه ای رسید + جدول

چابک آنلاین، زهرا نامداری، بر اساس این آمار، سهم شکایات از کل بیمه‌نامه‌های صادرشده حدود ۰٫۰۳ درصد برآورد می‌شود؛ به‌عبارت دیگر، از هر ۱۰ هزار بیمه‌نامه شخص ثالث، حدود ۳ مورد به ثبت شکایت منجر شده است.

بررسی جزئیات شکایات ثبت‌شده نشان می‌دهد بیمه دانا با ۱,۲۵۰ مورد شکایت بیشترین سهم را در میان شرکت‌های بیمه‌ای داشته است. 

پس از آن، بیمه آرمان با ۸۱۴ شکایت و بیمه ایران با ۶۴۶ مورد شکایت در رتبه‌های بعدی قرار گرفته‌اند.

هرچند نسبت شکایات به حجم بالای بیمه‌نامه‌های صادرشده، در سطح کلان عددی محدود و قابل کنترل به نظر می‌رسد، اما تمرکز شکایات در برخی شرکت‌ها بیانگر ضرورت بازنگری در فرآیندهای رسیدگی به خسارت و ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی به بیمه‌گذاران است.