اختصاصی چابک آنلاین؛
بیشترین خریداران بیمه موبایل در ترکیه افراد بین ۲۵ تا ۴۵ ساله هستند
ترکیه به‌عنوان یکی ازکشورهای پیشرو در حوزه دیجیتالی شدن بازار خرده‌فروشی و خدمات، درسال‌های اخیر شاهد رشد قابل توجهی دربازار بیمه تجهیزات الکترونیکی به‌ویژه بیمه موبایل بوده است.
چابک آنلاین، بهاره تاجرباشی، با افزایش قیمت تلفن‌های هوشمند،توسعه فروش آنلاین و بالا رفتن نرخ سرقت وآسیب‌دیدگی، تقاضا برای خرید بیمه نامه موبایل نه‌تنها در میان مشتریان بلکه در میان فروشندگان و برندها نیز رشد چشم‌گیری داشته است.
پوشش‌های بیمه موبایل در ترکیه بسته به شرکت ارائه‌دهنده (مانند Aksigorta، Anadolu Sigorta، Mapfre، ya da Allianz Türkiye) متنوع است، اما معمولاً موارد زیر را شامل می‌شود:
آسیب فیزیکی،شکستن صفحه نمایش،ترک خوردگی قاب یا بدنه و آسیب ناشی از افتادن گوشی
برای مثال، اگر گوشی آیفون در اثر افتادن از دست ترک بردارد، هزینه تعمیر یا تعویض صفحه نمایش تحت پوشش بیمه قرار می‌گیرد.
نفوذ مایعات:
آسیب ناشی از ریختن مایعات روی گوشی
افتادن در آب (مثلاً استخر یا سینک)
تعمیر برد یا تعویض دستگاه در این شرایط در بیشتر پلن‌ها پوشش دارد.
سرقت:
پوشش برای سرقت به‌همراه مدارک رسمی (گزارش پلیس)
برخی شرکت‌ها فقط سرقت با زور را پوشش می‌دهند
نکته: در سرقت‌های ساده یا مفقودی، اغلب پوششی وجود ندارد مگر در پلن‌های گران‌تر.
خرابی ناشی از نوسانات برق یا ایرادات سیستم عامل:
برخی پلن‌ها خرابی باتری یا سیستم به‌علت ایرادات نرم‌افزاری یا نوسانات برق را نیز پوشش می‌دهند.
تعویض موقت یا دائمی گوشی:
برخی شرکت‌ها، به‌جای تعمیر، گوشی معادل را ارائه می‌کنند
گزینه‌های «ارزش تعویض» یا «ارزش بازار روز» در شرایط خاص وجود دارد
چه شرکت‌هایی بیمه موبایل در ترکیه ارائه می‌دهند؟
Aksigorta با همکاری فروشگاه‌های Teknosa و MediaMarkt
Allianz Türkiye با پلن‌های ویژه برای آیفون و سامسونگ
Anadolu Sigorta به‌طور مستقیم یا از طریق اپراتورها (Turkcell، Vodafone)
Mapfre Sigorta با همکاری برندهای فروش موبایل
اپراتورهای بزرگ مانند Turkcell و Vodafone نیز بیمه‌نامه‌های مخصوص مشتریان سیم‌کارت خود را ارائه می‌دهند (معمولاً همراه با اقساط ماهانه قبض تلفن)
چه کسانی بیشتر از بیمه موبایل استفاده می‌کنند؟
مطالعات آماری رسمی گسترده‌ای از سوی دولت ترکیه برای بیمه موبایل منتشر نشده، اما براساس گزارش‌های شرکت‌های بیمه ای و فروشگاه‌های زنجیره‌ای، بیشترین کاربران بیمه موبایل در ترکیه، گروه سنی ۲۵ تا ۴۵ سال هستند.
این گروه بیشترین سهم را در خرید گوشی‌های گران‌قیمت دارند زیرا معمولاً شاغل، دارای کارت اعتباری، خرید اقساطی و آنلاین، حساس به آسیب‌دیدگی و زمان تعمیرگوشی، مشتریان گوشی‌های بالارده (Premium Segment)، کاربران آیفون 13، 14 و سری Galaxy S هستند.
به‌ویژه این افراد بیشتر در شهرهای استانبول، آنکارا و ازمیر ساکن هستند.
جالب توجه آنکه حدود ۴۵درصداز بیمه‌نامه‌های موبایل از طریق فروش آنلاین یا همراه با خرید اینترنتی گوشی صادر می‌شوند.
همچنین بیشتر جوانان شهری با درآمد متوسط و بالا از بیمه نامه موبایل استفاده می کنند.
هزینه بیمه موبایل در ترکیه چقدر است؟
به‌طور میانگین، هزینه سالانه بیمه برای یک گوشی با ارزش متوسط بین ۵۰۰ تا ۸۵۰ لیرترکیه (حدود ۱۵ تا ۲۵ دلار) است.
برای گوشی‌های گران‌تر مانند آیفون ۱۵ پرو، هزینه بیمه سالانه می‌تواند تا ۲۵۰۰ لیر ترکیه (۸۰ دلار) هم برسد.
برخی پلن‌ها نیز به‌صورت ماهیانه در قبض موبایل لحاظ می‌شوند (معمولاً ۴۰ تا ۱۰۰ لیر در ماه).
بیمه موبایل در ترکیه دیگر فقط یک آپشن لوکس نیست،بلکه به بخشی از فرآیند خرید تلفن همراه تبدیل شده است.
درکشوری که قیمت موبایل نسبت به میانگین درآمد بالا است و خدمات پس از فروش گران‌قیمت‌اند، بیمه موبایل به‌ویژه در میان جوانان شهری و طبقه متوسط رو به بالا جا افتاده است.
این بازار، برخلاف ایران، به‌دلیل حضور فعال اپراتورها، فروشگاه‌های بزرگ و همکاری مستقیم با شرکت‌های بیمه، با سرعتی جدی در حال رشد است و می‌تواند به الگویی برای توسعه این خدمت در بازارهای مشابه تبدیل شود.
