راه‌اندازی سامانه تلفنی ۱۶۶۶ بیمه سلامت در آذربایجان غربی
مدیرکل بیمه سلامت آذربایجان غربی گفت: سامانه تلفنی ۱۶۶۶ با رویکرد رعایت حقوق شهروندی در این استان راه اندازی شد.
به گزارش چابک آنلاین به نقل از ایرنا ، نادر نانبخش افزود: این سامانه راهی برای پاسخگویی بهتر به مردم در خصوص مسائل مرتبط با بیمه سلامت است.
وی با اشاره به اینکه احترام به حقوق شهروندی از ویژگی های یک سازمان پاسخگو است، ادامه داد: رعایت حقوق شهروندی در حوزه سلامت از جمله اهداف راه اندازی این سامانه ارتباط مردمی است.
وی بیان کرد: سامانه 1666 در بحث مشتری مداری می‌تواند همراه مناسبی برای سازمان بیمه سلامت در جهت پاسخگویی به مردم باشد.
مدیرکل بیمه سلامت آذربایجان غربی اضافه کرد: مردم می توانند به صورت 24 ساعته سوال ها و پیشنهادهای خود در خصوص بیمه سلامت را از طریق این سامانه مطرح کنند.
نانبخش گفت: دریافت نظرهای مردمی در حوزه سلامت و شنیدن انتقادهای آنان از طریق این سامانه می تواند بخشی از مشکلات را برطرف کند.
وی با تاکید بر اینکه مردم نباید فریب افراد سودجو را بخورند، افزود: برخی افراد سودجو طی سال گذشته در پوشش بیمه سلامت با شهروندان تماس می گرفتند و مبالغی را در قبال صدور بیمه تکمیلی از آنان مطالبه می کرده اند.
وی ادامه داد: مردم هوشیار باشند که این اداره کل هیچگونه تماس تلفنی یا حضوری با بیمه شدگان برای صدور بیمه تکمیلی ندارد.
