مداخله بانک مرکزی در زمینه نئو بانک ها بجا بود + فیلم

چابک آنلاین، مجیدمیرزاحیدری، سیامک دولتی در گفت و گو با چابک آنلاین ادامه داد: به عنوان مثال، اگر در محلی وجود شعبه ضروری نباشد یا تعداد آن بهره وری لازم را نداشته باشد، ممکن است مجوز آن شعبه لغو شود و در جای دیگری مورد استفاده قرار گیرد که هم کارآمدتر باشد و هم نیازهای آن بخش را تأمین کند که این فرایند توسط بانک مرکزی مدیریت و هدایت می شود.

وی، در زمینه اثرات حضور نئوبانک ها افزود که ما در همه حوزه ها شاهد این تغییرات بوده ایم که این امر به دلیل تحول به سمت دنیای الکترونیک و فضای مجازی حرکت می شود  و نسل زد نیز به این سو متمایل شده اند.

مدیرعامل  اسبق بانک قرض الحسنه مهر ایران، گفت: زندگی نسل جدید دیگر مانند گذشته نیست و حتی پس از کووید، این تحول تسریع شد و بسیاری از کارها به صورت مجازی درآمد؛ حتی فضای کار نیز به همین شکل شد و تعداد زیادی از افراد توانستند کارهای خود را از خانه انجام دهند. 

دولتی خاطرنشان کرد: نئوبانک ها فضایی را ایجاد می کنند که شاید هنوز شکل کامل خود را نگرفته و در حال حاضر بیشتر با جایزه و موارد مشابه، اقدام به جذب مشتری می کنند، اما واقعا این قابلیت را دارند که این تحول را ایجاد کنند.

وی، با اشاره به اینکه اگر به خود بانک ها نیز توجه کنیم، می بینیم که چقدر تفاوت کرده اند، افزود: زمانی که می خواستیم یک دستگاه ATM را نصب کنیم، فرایندی بسیار سختی بود؛ اما اکنون دستگاه ATM جزو ابتدایی ترین امکانات محسوب می شود، همین سیستم موبایل بانک و موارد جدیدی که ایجاد شده است، هر کدام به نوعی استفاده از فضای مجازی را ممکن ساخته اند.

این کارشناس نظام بانکی  تاکید کرد: البته در ابتدا برخی نئوبانک ها را به بانک های رسمی مربوط نمی دانستند، که نهایتا بانک مرکزی با مداخله به جای خود، مشخص کرد که این خدمات باید به کجا وصل باشند و ارتباط آن ها را مشخص کرد. 

وی، با اشاره به این که در نهایت، نوع ارائه خدمات در هر قالبی و با هر نامی نهایتا گروهی از مشتریان را مد نظر دارد که اگر خدمت را به آن شکل دریافت کنند، راضی تر خواهند بود؛ تاکید کرد: اما اکنون نیز مشاهده می کنید که بسیاری از افراد همچنان ترجیح می دهند به شعب بانک مراجعه کنند، حتی برای پرداخت قبض آب و برق خود، در حالی که این امکان فراهم شده که از طریق موبایل بانک و دستگاه های غیرحضوری این کارها را انجام دهند.