اختصاصی چابک آنلاین؛

اطلاعات سامانه رسیدگی به شکایات مشتریان بیمه ای چندان قابل اتکا نیست

عبدالله سلطانی ثانی، مدیرعامل شرکت بیمه سینا: سامانه رسیدگی به شکایتی که اطلاعات آن در گذشته از سوی بیمه مرکزی منتشر می شد اطلاعات قابل اتکایی نداشت و نمی توان گفت که اطلاعات سامانه فعلی هم چندان قابل اتکا است.

اختصاصی چابک‌آنلاین؛

کارگزاران می توانند مسولیت خرید و عرضه خدمات بیمه ای بیمه گذاران و کسب و کارها را بر عهده بگیرند

محسن احسانی، هیات مدیره شرکت بیمه ما: کارگزاران می توانند مسئولیت خرید خدمات بیمه ای صنعت بیمه را برای کسب و کارها و بیمه گذاران بر عهده بگیرند.

اختصاصی چابک‌آنلاین؛

بیمه نوین ارائه خدمات به مشتریان خود را در سال ۱۴۰۱ افزایش داد

حسین کریم خان زند، مدیرعامل شرکت بیمه نوین: معتقد نیستم که می توان محصول جدید ابداع کرد، بلکه بیشتر ترکیب محصولات و ارائه خدمات بیشتر در هر محصول بیمه است که وجود دارد.

اختصاصی چابک آنلاین؛

فرایندهای مرتبط با رضایت مشتریان در شرکت‌های بیمه

اهمیت بررسی و رسیدگی به شکایت مشتریان در اصل آسیب‌شناسی فرایندها است که این مهم، نقشی اساسی و کلیدی در جذب، ماندگاری و وفاداری مشتریان و ایجاد حس تعلق‌خاطر به برند دارد.

بنوکال تجارت‌نو در سالروز تاسیس پنج سالگی راه اندازی شد

سرپرست مدیریت امورمشتریان شرکت بیمه تجارت‌نو ،خبردادکه همزمان بافرارسیدن پنجمین سالگردتاسیس بیمه تجارت‌نو و در راستای ارائه خدمات بهینه وغیرحضوری به مشتریان، مرکز تماس مشتریان بیمه تجارت نو،”بنوکال” با شماره ۰۲۱۹۶۹۹۰ راه اندازی شد .

اختصاصی چابک‌آنلاین؛

توسعه‌ نیافتن کانال‌های الکترونیکی بیمه ناشی از نبودطرح‌های نوآورانه است/ استارتاپ‌های بیمه‌ای عملیات خود را به‌صورت غیربرخط انجام می‌دهند

مدیرعامل شرکت فناوران اطلاعات خبره، معتقد است موضوعاتی نظیر دیجیتالی‌شدن، ایجاد ظرفیت بهره‌مندی از مدل‌های جدید کسب‌وکار و نوآوری در صنعت بیمه، به مجموعه متغیرهای متعددی وابستگی دارد.

بیمه رازی تخفیفات ویژه‌‌ای را برای تمامی مشتریان خود در نظر گرفت

سهم خراسان رضوی در بیمه‌نامه‌های عمر ناچیز است

رییس شعبه شرکت بیمه سرمد در استان خراسان رضوی، عدم ارزیابی کارشناسی ریسک و رقابت ناسالم مابین شرکت‌های بیمه‌ای را از مهمترین چالش‌های صنعت بیمه در این استان نام برد.

تحول دیجیتال و حرکت به سمت بیمه‌گری باز؛ الزام اساسی صنعت بیمه

رئیس اداره کسب‌وکار دیجیتال بیمه ملت گفت: تحولات فناورانه صنعت بیمه در دنیا که از چند دهه پیش آغاز شده بود، امروزه با سرعت بیشتری درحال خودنمایی است و تصویری از چشم‌انداز کاملا انقلابی آن به نمایش درآمده است. بروز این تحولات در کنار تغییر انتظارات مشتریان و ایجاد مدل‌های کسب‌وکار دیجیتالی، روند سنتی کسب‌وکارهای بیمه را دچار مشکل کرده و شرکت‌هایی که نتوانند استراتژی و فرآیندهای خود را در بسترهای دیجیتال و متناسب با نیاز مشتریان شخصی‌سازی کنند از صحنه رقابت کنار خواهند رفت.