نقش شبکه فروش در رضایتمندی مشتریان از خدمات صنعت بیمه بسیار کلیدی است + فیلم

چابک آنلاین، زهرات نامداری،  احمدرضا ضرابیه ، به چابک آنلاین، گفت:نمایندگان وشبکه فروش صنعت بیمه بیش از صدهزار بنگاه اقتصادی همچون شرکت های بیمه و پلت فرم ها ارزش واقعی راخلق می کنند و نمایندگان بیمه هم درکف بازار و خط مقدم خدمات را به مردم ارائه می دهندو برای مشتریان بیمه نامه صادر کرده و خسارت ها را ارزیابی و پرداخت می کنند.

به گفته وی،شرکت های بیمه ای برای جلب رضایتمندی مشتریان، در گام اول باید رضایتمندی نمایندگان و شبکه فروش خود را فراهم کنند تا این بنگاه های اقتصادی بتوانند رشد و فروش داشته باشند و ضمن سودآوری مناسب با جذب نیروی کار خوب شبکه فروش بزرگتری را ایجاد کنند.

ضرابیه، افزود: محصول بیمه یک محصول مالی بوده که پیچیدگی های مربوط به خود را دارد و یک عدم تقارن اطلاعاتی بین مصرف کننده و شرکت بیمه رو وجود دارد و نمایندگان بیمه هستند که محصولات و خدمات شرکت های بیمه را برای مردم شفاف می کنند.

مدیر عامل شرکت بیمه سامان  تصریح کردکه رضایتمندی مردم از خدمات بیمه درگروی شفافیت است و این شفافیت را شبکه فروش ایجاد می کند زیرا ضمن شفاف کردن محصولات بیمه از جنبه های مختلف، فرآیند خسارت را هم برای بیمه گذاران توضیح می دهند و  این یک نقش بسیار مهم و کلیدی برای شبکه فروش است.

وی،تاکید کرد که شرکت بیمه وظیفه دارد که کسب و کار متولیان شبکه فروش را رونق دهد و این موضوع از طریق فناوری و ایجاد زیرساخت های مناسب امکان پذیر است از همین روی شرکت های بیمه ای باید روی کسب و کار خود سرمایه گذاری کنند و آن را در اختیار شبکه فروش قرار دهند.