چابک آنلاین، مجید میرزاحیدری، "محمد حق دادی"، در گفتگو با چابک آنلاین گفت : دو، سه اتفاق بزرگ امسال در بانک مهر ایران رخ داده که شاید اولین و مهم ترین آن، مهاجرت به کور بانکینگ جدید باشد.
وی، گفت: متاسفانه در کشور، نگاه به فناوری غالباً هزینه ای و پشتیبان بوده و تا زمانی که این نگاه تغییر نکند، بانکها رشد جدی در این حوزه نخواهند داشت همچنین تحول دیجیتال فارغ از جملات و شعارهای گفته شده بیشتر یک جنس فرهنگ سازی دارد و به تحول در فرایندها مرتبط است.
معاون فناوری اطلاعات بانک قرض الحسنه مهر ایران، تصریح کرد : ریسک پذیری در حوزه رگولاتوری هنوز به بلوغ لازم نرسیده و باید توجه داشت که منبع اصلی و پیشران هوش مصنوعی، دیتای درست و تجمیع و دسترسی به دیتای بالغ است.
وی، افزود : تجربه مشتری زمانی ملموس و روان خواهد بود که فرایندها به شکل درست اجرا شوند و مشتری کمتر درگیر مراحل پیچیده شود، از طرفی نسل Z نسلی است که انتظار پاسخ لحظه ای دارد و انتظار دریافت سرویس شخصی سازی شده را با امکان چیدمان ابزارها بر اساس نیاز خود دارد.
معاون فناوری اطلاعات بانک قرض الحسنه مهر ایران، عنوان کرد : در حال حرکت به سمت نئوبانک های نیمه مستقل هستیم و اگر این مسیر ادامه یابد، شاید در آینده به نقطهای برسیم که رگولاتور هم مجوز نئوبانک های مستقل را بدهد.
