رقابت شانه به شانه بانکداران ترکیه ای درارایه خدمات موبایلی به مشتریان

چابک آنلاین، بهاره تاجرباشی، کشور ترکیه دارای بیش از ۵۰ بانک مختلف است  که شامل بانک‌های دولتی، خصوصی و بانک های تکاملی  می‌شود.

بانک های تکاملی یعنی، پوششی کامل از نظر بانکی یا خدمات مالی؛ به عبارت دیگر، بانک‌های تکاملی از تنوع وسیعی از خدمات بانکی از جمله بانکداری خرده فروشی، بیمه، مدیریت دارایی وسایر خدمات مالی پشتیبانی می‌کنند.

بانک‌های ترکیه به دلیل ویژگی‌های مثبت متعدد، جذابیت زیادی دارند.

این بانک‌ها به عنوان ستون‌های اصلی اقتصاد کشور عمل کرده و خدمات گسترده‌ای را ارائه می‌دهند. 

بانک زراعت به عنوان یکی از بانک‌های دولتی ترکیه، از طریق شبکه گسترده شعب و واحدهای خدمات مالی، به کشاورزان و بخش‌های مختلف اقتصادی خدمات می‌دهد.

بانک صنعت و معدن İşbank   نیز با تاریخ بلند بالا و تنوع خدمات، به عنوان یکی از بانک‌های معتبر ترکیه  شناخته می‌شود.

به علاوه، بانک‌های ترکیه با استفاده از فناوری مدرن، خدمات بانکی را برای مشتریان بهبود می‌بخشند.

این بانک‌ها از سیستم‌های امنیتی پیشرفته برخوردار بوده و ارتباطات الکترونیکی فعال و کارآمد را دارا هستند.

همچنین، تعهد به ارائه خدمات مشتری محور و ابتکارات در زمینه محصولات مالی، بانک‌های ترکیه را به عنوان گزینه‌های مطرح برای افراد و شرکت‌ها تبدیل کرده است.

با وجود تعداد زیادی بانک در ترکیه و وجود نقاط قوت زیاد، برخی نقاط ضعف نیز وجود دارد.

یکی از چالش‌های مهم مرتبط با بانک‌های ترکیه، نقص‌های موجود در سیستم مالی کشور است.

این نقص ها شامل نواقص در نظارت موثر بر بانک‌ها، تفکر ریسک ناکافی و تصمیم‌گیری‌های نامتناسب در مواجهه با مشکلات مالی و اقتصادی است.

علاوه بر این، برخی از بانک‌ها در ترکیه با چالش‌های مربوط به امنیت دیجیتال و کاهش اعتماد مشتریان به دلیل حوادث سایبری روبرو شده اند.

از جمله مسائل دیگر می‌توان به نرخ تورم نسبتاً بالا و مشکلات اقتصادی که بر برخی از بانک‌ها تأثیر می‌گذارد، اشاره کرد که این چالش‌ها ممکن است باعث نگرانی مشتریان و کاهش اعتماد به بانک‌ها شود.

گفته می شودکه بانک های Ziraat Bankasıبانک زراعت، Akbank، İşbankبانک صنعت و معدن، Garanti BBVA، Halkbank، Yapı Kredi Bankası، VakıfBank، QNB Finansbank و  Denizbank معروفترین بانک های کشور ترکیه هستند.

قوانین بانکداری در هر کشور بسیار وابسته به سیاق  منطقه ای، نظام حقوقی و شرایط اقتصادی مخصوص آن کشور هستند.

هرچندکه ممکن است برخی از اصول و استانداردهای بانکداری در سطح بین‌المللی تاثیرگذار باشند، اما به دلیل تفاوت‌های فرهنگی، اقتصادی و حقوقی، هیچ کشوری به صورت دقیق با دیگر کشورها در زمینه قوانین بانکداری یکسان نیستند.

ترکیه ، ممکن است قوانین بانکداری خود را بر اساس نیازهای داخلی و تجربیات خود تدوین کند.

نهاد ناظر بر موسسات مالی در ترکیه به نام "سازمان نظارت مالی و بانکی"معروف است.

این سازمان مسئول نظارت بر بانک‌ها، مؤسسات مالی و شرکت‌های اعتباری در ترکیه است.

بانک‌های ترکیه ارائه‌دهنده خدمات مالی گسترده‌ای بوده  و در چند حوزه عملکرد برجسته ای دارند.

اولین این حوزه‌ها، بانکداری خرده فروشی  است.

یعنی بسیاری از بانک‌ها خدمات بانکی متنوعی از جمله حساب‌های جاری، حساب‌های پس‌انداز و تسهیلات اعتباری را به مشتریان ارائه می‌دهند.

این بانک‌ها از فناوری مدرن استفاده می‌کنند و خدمات آنلاین و موبایلی را با کیفیت بالا ارائه می‌دهند.

بانک‌های ترکیه همچنین در زمینه‌های بیمه، سرمایه‌گذاری و مدیریت دارایی‌ها نیز فعالیت می‌کنند.

این تنوع در ارائه خدمات مالی به مشتریان  نشان از قدرت عملکرد گسترده آنها در بازار مالی ترکیه دارد. 

به‌طور کلی، بانک‌های ترکیه تلاش می‌کنند تا با نوآوری و ارائه خدمات با کیفیت، نیازهای گوناگون مشتریان را برآورده سازند و در حوزه‌های مختلف مالی نقش برجسته‌ای داشته باشند.

بررسی ها نشان می دهد که بانک‌های ترکیه نیز به حوزه رمزارزها وارد شده‌اند. 

ترکیه در سال‌های اخیر سیاست‌هایی را برای ترویج و استفاده از فناوری‌های مالی نوین، ازجمله رمزارزها Cryptocurrencies اعلام کرده است.

در این زمینه، برخی از بانک‌ها و شرکت‌های مالی در ترکیه خدمات مربوط به رمزارزها را ارائه می‌دهند و افراد می‌توانند به صورت آنلاین از خدمات مرتبط به رمزارزها بهره‌مند شوند.

برخی از بانک‌های ترکیه علاوه بر فعالیت در زمینه بانکداری، فعالیت هایی هم درزمینه  تشکیل و ارائه خدمات بیمه‌ای به مشتریان دارند.

این تنوع در فعالیت‌ به بانک‌ها این امکان را می‌دهد که خدمات مالی گسترده‌تری را به افراد ارائه دهند و در حوزه‌های مختلف مالی فعالیت داشته باشند.

برخی از شرکت های بیمه ای زیر مجموعه بانک ها در این کشور عبارتند از Akbank: Ak Insurance، Yapı Kredi Bankası: Yapı Kredi Sigorta و Garanti BBVA: Garanti Insurance .

گفته می شود که  بانک‌های ترکیه تحت نظر شرکت‌های بین‌المللی رتبه‌بندی قرار می‌گیرند.

شرکت‌های نظارتی بین‌المللی مانند Moody's، Standard & Poor's و Fitch عملکرد بانک‌ها و مؤسسات مالی را ارزیابی کرده و رتبه‌بندی‌های مختلفی اعلام می‌کنند.

 این رتبه‌بندی‌ها معمولاً بر اساس عوامل مختلف از جمله پایداری مالی، عملکرد تجاری و قابلیت پرداخت بدهی‌ها صورت می‌گیرد.

مطالعه رتبه‌بندی‌های این شرکت‌ها و گزارش‌های تحلیلی آنها می‌تواند به افراد و سرمایه‌گذاران کمک کند تا اطلاعات بیشتری در مورد وضعیت مالی و پایداری بانک‌های ترکیه کسب کنند.

کارت‌های بانکی صادر شده توسط بانک‌های ترکیه، معمولاً دارای تعامل با کارتهای معتبر بین‌المللی مانند Visa، MasterCard و دیگر شبکه‌های پرداخت بین‌المللی است.

بنابراین، این کارت‌ها در جهان به عنوان وسیله‌ای برای پرداخت در نقاط فروش، خرید آنلاین و برداشت وجه از دستگاه‌های خودپرداز ATM پذیرفته می‌شوند.

از طرفی بانک‌های ترکیه شعب و دفاتری در کشورهای دیگر دنیا نیز دارند.

این شعبه‌ها معمولاً به منظور ارائه خدمات بانکی به اتباع ترکیه‌ای یا به منظور پشتیبانی از فعالیت‌های تجاری و سرمایه‌گذاری در خارج از کشور تأسیس می‌شوند.

 این حضور بین‌المللی بانک‌ها به آنها امکان می‌دهد تا در بازارهای جهانی به عنوان یک نهاد مالی فعال شوند و به مشتریان خود خدمات گسترده‌تری ارائه دهند.