جدال "همراه بانک ها" برای جلب نظر مخاطبان به سود این سه بانک برتر تمام شد + جدول

چابک آنلاین،حدیث اسماعیل زاده، این اپلیکیشن ‌ها به مرور دامنه خدمات خود را گسترش داده‌اند؛ ازافتتاح حساب غیرحضوری و مدیریت چک‌های صیادی گرفته تا خدمات مرتبط با تسهیلات، پرداخت اقساط و سایر خدمات بانکی که باعث شده تا بخش قابل توجهی ازنیازهای مشتریان بدون مراجعه به شعبه برطرف شود.

درکنارتوسعه این خدمات،بانک‌ها نیز تلاش کرده‌اند تا با ارتقای امکانات همراه ‌بانک‌های خود، تجربه بهتری برای کاربران رقم بزنند و سهم بیشتری از خدمات بانکی را به بسترهای دیجیتال منتقل کنند.

نتیجه این رقابت را می‌توان در میزان استقبال کاربران و امتیازهایی که برای این اپلیکیشن‌ها در فروشگاه‌های نرم‌افزاری ثبت شده، مشاهده کرد.

دراین گزارش، همراه ‌بانک‌های پرمخاطب کشور زیر ذره‌ بین قرارگرفته‌اند تا ببینیم هریک از آن‌ها از نظر تعداد نصب وامتیاز کاربران در دو فروشگاه «بازار» و «مایکت» چه جایگاهی دارند.

همراه بانک ملت

همراه بانک ملت درصدر همراه‌ بانک های کشور از نظر تعداد نصب قرار دارد.

این اپلیکیشن امکان انجام خدماتی مانند انتقال وجه،پرداخت قبوض،خرید شارژ و بسته اینترنت، مشاهده گردش حساب و استعلام ضمانت‌نامه‌های ریالی و ارزی را برای کاربران فراهم کرده است.

درنسخه‌های جدید همراه بانک ملت، قابلیت‌هایی مانند افتتاح حساب غیرحضوری، انتخاب طرح دلخواه ملت‌کارت هنگام درخواست صدور، دریافت وجوه حق ‌تقدم شرکت‌های سهامی، مدیریت امتیاز طرح گردونه وارتقای خدمات مربوط به تسهیلات و محاسبه‌گر وام نیز به این اپلیکیشن اضافه شده است.

آمار فروشگاه‌ های نرم‌افزاری نشان می‌دهد که همراه بانک ملت در بازار ۱۸ میلیون بار نصب شده و امتیاز ۳.9 را از کاربران دریافت کرده است.

این اپلیکیشن همچنین در مایکت ۷ میلیون بار نصب شده و امتیاز ۴.۵ را به ثبت رسانده است.

همراه بانک قرض‌الحسنه مهر ایران

پس از همراه بانک ملت، همراه بانک قرض ‌الحسنه مهر ایران از نظر تعداد نصب در جایگاه دوم قرار دارد.

این اپلیکیشن خدمات متنوعی ازجمله انتقال وجه،مدیریت چک‌های صیادی، پرداخت قبوض، خرید شارژ و بسته اینترنت، مشاهده تسهیلات ودریافت موجودی حساب را به‌صورت غیرحضوری در اختیار کاربران قرار می ‌دهد.

امکان درخواست صدور کارت بانکی، دریافت رمزهای کارت بدون مراجعه به شعبه، ارسال هدیه آنلاین، حسابداری شخصی و نمایش وام ‌های تعلق‌گرفته از جمله قابلیت ‌های این اپلیکیشن به شمار می ‌رود.

بررسی آمار فروشگاه‌های نرم ‌افزاری نشان می‌دهد که همراه بانک قرض‌ الحسنه مهر ایران در بازار ۱۶ میلیون بار نصب شده و امتیاز ۴ را از کاربران دریافت کرده است.

این اپلیکیشن همچنین در مایکت ۶ میلیون بار نصب شده و امتیاز ۴.۳ را به ثبت رسانده است.

همراه بانک تجارت

پس از همراه بانک قرض ‌الحسنه مهر ایران، همراه بانک تجارت از نظر تعداد نصب در جایگاه سوم قرار دارد.

این اپلیکیشن خدماتی مانند کارت‌به‌کارت، انتقال وجه از طریق پایا و ساتنا، خرید شارژ و بسته اینترنت، فعال‌سازی رمز پویا، ثبت چک‌های صیادی، خدمات بدون کارت و سرویس‌های مرتبط با خودرورا در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

درنسخه‌های جدید همراه بانک تجارت، قابلیت‌هایی مانند اسکن QR روی برگه چک، اشتراک‌گذاری رسید عملیات چک‌های صیادی، نمایش و مدیریت دستگاه‌های مشتری، دریافت صورتحساب شاپرکی، بخش «خانواده تجارت» به این اپلیکیشن اضافه شده است.

بررسی آمارفروشگاه ‌های نرم ‌افزاری نشان می ‌دهد که همراه بانک تجارت در بازار ۱۱ میلیون بار نصب شده و امتیاز ۳.۷ را از کاربران دریافت کرده است.

این اپلیکیشن همچنین در مایکت ۴ میلیون بار نصب شده و امتیاز ۴.۵ را به ثبت رسانده است.

همراه بانک صادرات

در جایگاه چهارم از نظر تعداد نصب، همراه بانک صادرات قرار دارد.

این اپلیکیشن امکان انجام خدماتی مانند انتقال وجه، پرداخت قبوض، خرید شارژ و بسته اینترنت، مشاهده موجودی حساب،پرداخت اقساط تسهیلات، مدیریت چک‌های صیادی و مشاهده تراکنش‌های اخیر را برای کاربران فراهم کرده است.

همراه بانک صادرات تلاش کرده تا مهم ‌ترین خدمات بانکی روزمره را به‌صورت غیرحضوری دراختیار مشتریان قرار دهد تا بخش قابل توجهی از نیازهای بانکی بدون مراجعه به شعبه انجام شود.

براساس آمارفروشگاه‌ های نرم ‌افزاری، همراه بانک صادرات در بازار ۱۰ میلیون بار نصب شده و امتیاز ۲.۹ را از کاربران دریافت کرده است.

این اپلیکیشن همچنین در مایکت ۳ میلیون بار نصب شده و امتیاز ۴.۴ را به ثبت رسانده است.

همراه بانک قرض‌الحسنه رسالت

همراه بانک قرض‌الحسنه رسالت از نظر تعداد نصب در جایگاه پنجم قرار گرفته است.

این اپلیکیشن خدماتی مانند انتقال وجه، کارت‌به‌کارت، مدیریت سپرده و کارت، پرداخت قبوض، خرید شارژ، مشاهده تسهیلات، ثبت و مدیریت چک و پیگیری تراکنش‌ها را به‌صورت غیرحضوری در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

امکان انتقال وجه بین سپرده‌ها،مسدودکردن کارت، مشاهده گردش حساب، دریافت موجودی کارت و شخصی‌سازی برخی تنظیمات برنامه نیز از دیگر قابلیت‌های این اپلیکیشن است.

آمار فروشگاه ‌های نرم‌افزاری نشان می‌دهد که همراه بانک قرض‌الحسنه رسالت در بازار ۸.۷ میلیون بار نصب شده و امتیاز ۳.۲ را از کاربران دریافت کرده است.

این اپلیکیشن همچنین در مایکت ۳ میلیون بار نصب شده و امتیاز ۴.۵ را به ثبت رسانده است.

همراه بانک کشاورزی

درجایگاه ششم از نظر تعداد نصب، همراه بانک کشاورزی قرار دارد.

این اپلیکیشن خدماتی مانند انتقال وجه،استعلام چک و شبا، پرداخت اقساط، دریافت گردش حساب، پرداخت قبوض، خرید شارژ و پرداخت از طریق NFC را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

همچنین امکان ورود با اثر انگشت و شخصی‌سازی برنامه نیز در این اپلیکیشن فراهم شده است.

بررسی آمار فروشگاه‌ های نرم ‌افزاری نشان می‌دهد که همراه بانک کشاورزی در بازار ۷.۶ میلیون بار نصب شده و امتیاز ۴.۲ را از کاربران دریافت کرده است.

این اپلیکیشن همچنین در مایکت 2 میلیون بار نصب شده و امتیاز ۴.۶ را به ثبت رسانده است.

موبایل بانک رفاه

پس ازهمراه بانک کشاورزی، موبایل بانک رفاه از نظر تعداد نصب در جایگاه هفتم قرار دارد.

این اپلیکیشن خدماتی مانند انتقال وجه، خدمات چک صیادی، پرداخت قبوض، مدیریت مخاطبان، ورود با تشخیص چهره و اثر انگشت، استفاده از رمزهای یکبار مصرف و خدمت «پل» را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

نسخه‌های جدید موبایل بانک رفاه با به‌روزرسانی رابط کاربری و ارائه خدمات بانکی پیش از ورود به سامانه، تلاش کرده‌اند تا استفاده از خدمات بانکی و غیربانکی را برای مشتریان ساده‌تر کنند.

براساس آمار فروشگاه‌های نرم‌افزاری، موبایل بانک رفاه در بازار ۶.۷ میلیون بار نصب شده و امتیاز ۴ را از کاربران دریافت کرده است.

این اپلیکیشن در مایکت منتشر نشده است.

همراه بانک سپه

درجایگاه هشتم از نظر تعداد نصب، همراه بانک سپه قرار دارد.

این اپلیکیشن امکان انتقال وجه، کارت‌به‌کارت، مدیریت حساب و کارت، پرداخت قبوض، خرید شارژ، مشاهده صورت‌حساب، ورود با اثر انگشت و تشخیص چهره و خدمات چک را برای کاربران فراهم کرده است.

درنسخه‌های جدید همراه بانک سپه، قابلیت‌هایی مانند افتتاح غیرحضوری سپرده قرض‌الحسنه، پرداخت و مدیریت برخی تسهیلات به‌صورت غیرحضوری، ثبت انتقال وجه مستمر، مدیریت انتقال‌های مستمر و بستن حساب به‌صورت غیرحضوری نیز به این اپلیکیشن اضافه شده است.

آمار فروشگاه‌ های نرم‌ افزاری نشان می ‌دهد که همراه بانک سپه در بازار ۶.۶ میلیون بار نصب شده و امتیاز ۲.۵ را از کاربران دریافت کرده است.

این اپلیکیشن همچنین در مایکت ۳ میلیون بار نصب شده و امتیاز ۳.۶ را به ثبت رسانده است.

همراه بانک پاسارگاد

همراه بانک پاسارگاد از نظر تعداد نصب در جایگاه نهم قرار دارد.

این اپلیکیشن خدماتی مانند انتقال وجه داخلی و بین‌بانکی، پرداخت قبوض، خرید شارژ، مدیریت سپرده، پرداخت اقساط تسهیلات، دریافت رمز پویا و مدیریت چک‌های صیادی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

همچنین امکان ورود با اثر انگشت و پشتیبانی از ساعت هوشمند نیز در این اپلیکیشن فراهم شده است.

بررسی آمار فروشگاه ‌های نرم ‌افزاری نشان می‌دهد که همراه بانک پاسارگاد در بازار ۴.۳ میلیون بار نصب شده و امتیاز ۳.۴ را از کاربران دریافت کرده است.

این اپلیکیشن همچنین در مایکت ۲ میلیون بار نصب شده و امتیاز ۴.۶ را به ثبت رسانده است.

همراه شهر پلاس

درجایگاه دهم از نظر تعداد نصب، اپلیکیشن «همراه شهر پلاس» قرار دارد.

همراه شهر پلاس به عنوان اولین محصول مبتنی بر اکوسیستم بانکداری دیجیتال بانک شهر معرفی شده است.

این اپلیکیشن خدماتی مانند انتقال وجه، پرداخت قبوض، خرید شارژ، مدیریت حساب‌ها و کارت‌های بانک شهر، ثبت و استعلام چک‌های صیادی، مشاهده و پرداخت اقساط و تبدیل شماره حساب به شبا را ارائه می‌دهد.

افتتاح حساب آنلاین، درخواست انواع تسهیلات،صدور سفته الکترونیک، گواهی امضای دیجیتال، کیف پول ریال دیجیتال و صدور لحظه‌ای کارت هواداری باشگاه‌های ورزشی از دیگر خدماتی است که در این اپلیکیشن در اختیار کاربران قرار گرفته است.

آمار فروشگاه‌های نرم‌افزاری نشان می‌دهد که «همراه شهر پلاس» در بازار ۳.۵ میلیون بار نصب شده و امتیاز ۳.۵ را از کاربران دریافت کرده است.

این اپلیکیشن همچنین در مایکت ۲ میلیون بار نصب شده و امتیاز ۴.۲ را به ثبت رسانده است.

همپا (همراه بانک پست بانک ایران)

اپلیکیشن «همپا به عنوان همراه بانک پست بانک ایران از نظر تعداد نصب در جایگاه یازدهم قرار دارد.

این اپلیکیشن خدماتی مانند انتقال وجه، کارت‌به‌کارت، پرداخت قبوض، خرید شارژ، مدیریت چک‌های صیادی، نمایش سپرده‌ها و کارت‌ها، مشاهده تسهیلات، مسدودسازی کارت و پیگیری قبوض را برای کاربران فراهم کرده است.

همچنین امکان محاسبه شبا، اعلام نرخ ارز، جست‌وجوی شعب، ذخیره شماره کارت‌ها و شماره شبا و ورود به‌صورت میهمان نیز از دیگر قابلیت‌های این اپلیکیشن به شمار می‌رود.

بر اساس آمار فروشگاه‌های نرم‌افزاری، اپلیکیشن «همپا» در بازار ۳.۳ میلیون بار نصب شده و امتیاز ۳.۴ را از کاربران دریافت کرده است.

این اپلیکیشن همچنین درمایکت ۲ میلیون بار نصب شده و امتیاز ۴.۳ را به ثبت رسانده است.

درمجموع، بررسی آمار نصب و امتیاز همراه‌ بانک ‌ها نشان می‌دهد که توسعه خدمات دیجیتال، تنها عامل موفقیت این اپلیکیشن‌ها نیست و تجربه کاربران نیز نقش مهمی در ارزیابی آن‌ها دارد.

درحالی که همراه بانک ملت بیشترین تعداد نصب را در میان همراه‌بانک‌های بررسی‌شده به خود اختصاص داده، برخی همراه‌بانک‌ها با وجود تعداد نصب کمتر، امتیاز بالاتری از کاربران دریافت کرده‌اند.