چابک آنلاین، بهاره تاجرباشی، امیرحامد رضایی، در گفت و گو با چابک آنلاین، گفت: صنعت طلقی کردن فضای مالی باعث می شود که مصرف کننده نهایی این خدمات دچار سو تفاهم شود و این تصور را داشته باشد که آن نظمی که در یک خط مونتاژ وجود دارد، این جا هم وجود داشته باشد ، در صورتیکه ما می دانیم که خدمات در لحظه تولید به مصرف می رسند و آن ارائه کنند خدمت و توانمندیهایش نقش فوق العاده ای دارد و مثل کالای صنعتی نیستند که جایی ذخیره شود و این تفاوت کالا با خدمات است.
وی، افزود: اگر از این زاویه نگاه کنیم متوجه می شویم که صنعت مالی نامیدن یک نمایشگاه ایجاد سوء تفاهم می کند آن هم در شرایطی که خود برند، بورس، بانک و بیمه یک brand name جا افتاده بود در ایران و همه خیلی خوب می شناختند و این نامگذاری به نظر من کمی miss branded شده و بهتر است همان اصطلاح اصلی خود به کار برده شود.
