اختصاصی چابک آنلاین؛
بیشترین شکایات مشتریان از بیمه شخص ثالث مربوط به این سه شرکت بیمه ای بوده است +جدول
شرکتهای بیمهای کشور در ۱۰ ماهه سال جاری، در مجموع ۲۴ میلیون و ۳۷۸ هزار و ۵۹۰ فقره بیمهنامه شخص ثالث صادر کردهاند که در این مدت ۱۸ هزار و ۱۲۳ شکایت خسارتی از این شرکتها به ثبت رسیده است.
چابک آنلاین، زهرا نامداری، بررسی جزئیات شکایات ثبتشده نشان میدهد که شرکت بیمه دانا با ۱,۵۲۲ مورد شکایت بیشترین سهم را در میان شرکتهای بیمهای داشته است.
پس از آن، بیمه آرمان با ۹۷۵ شکایت و بیمه ایران با ۸۳۶ مورد شکایت در رتبههای بعدی قرار گرفتهاند.
هرچند نسبت شکایات به حجم بالای بیمه نامههای صادر شده، در سطح کلان عددی محدود و قابل کنترل به نظر میرسد، اما تمرکز شکایات در برخی شرکتها بیانگر ضرورت بازنگری در فرآیندهای رسیدگی به خسارت و ارتقای کیفیت خدماترسانی به بیمهگذاران است.
