اختصاصی چابک آنلاین؛
۴۴ درصد شکایت مشتریان شرکت های بیمه ای مربوط به بیمه نامه شخص ثالث است + جدول
براساس دادههای سامانه رسیدگی به شکایات بیمه مرکزی، در 10ماهه سال جاری در مجموع ۱۸ هزار و ۱۲۳ فقره شکایت از شرکتهای بیمهای به ثبت رسیده است.
چابک آنلاین، زهرا نامداری، ازاین تعداد، ۱۵ هزار و ۸۹۳ پرونده مختومه شده و ۲ هزار و ۲۳۰ مورد همچنان در فرآیند رسیدگی قرار دارد که نشاندهنده نرخ مختومهسازی حدود ۸۷.۷ درصدی در این دوره است.
ازمنظر ترکیب رشتهای، بیمه نامه شخص ثالث با ۸ هزار و ۳۲ شکایت، معادل حدود ۴۴.۳ درصد از کل شکایات، در صدر قرار دارد و همچنان کانون اصلی نارضایتی بیمهگذاران محسوب میشود.
پس از آن، بیمه نامه درمان با ۵ هزار و ۷۸ شکایت (حدود ۲۸ درصد) در جایگاه دوم ایستاده و بیمه بدنه اتومبیل نیز با ثبت هزار و ۸۹۲ شکایت، سهمی نزدیک به ۱۰.۴ درصد از کل شکایات را به خود اختصاص داده و در رتبه سوم قرار گرفته است.
