اختصاصی چابک آنلاین؛
بیشترین شکایت‌ها به شخص ثالث و درمان رسید + جدول
آمار تازه منتشر شده از وضعیت شکایات بیمه ای در فصل بهار ۱۴۰۴، از ثبت ۴۷۵۰ شکایت در سراسر کشور حکایت دارد.
چابک آنلاین، زهرا نامداری، بر اساس این آمار، بیمه شخص ثالث با ثبت ۲۱۱۹ مورد شکایت، پرچمدار نارضایتی بیمه گذاران در سه ماهه ابتدایی سال بوده است.
این رقم تقریباً نیمی از کل شکایات فصل را به خود اختصاص داده و نشان می دهد که چالش های این رشته قدیمی، همچنان برای بیمه گذاران حل نشده باقی مانده است.
از اختلاف در ارزیابی خسارت گرفته تا پیچیدگی های پرداخت دیه، همگی در بروز این امر مؤثر بوده اند.
در رده دوم، بیمه درمان با ۱۲۲۸ شکایت قرار دارد ؛ مشکلاتی چون تأخیر در بازپرداخت هزینه‌ها، عدم پوشش کامل خدمات درمانی، یا تعامل ناکافی با مراکز درمانی از جمله موضوعاتی است که باعث نارضایتی از خدمات این رشته می شود.
بیمه بدنه اتومبیل نیز با ۵۷۷ مورد شکایت در جایگاه سوم قرار گرفته است.
موضوعاتی مانند تأخیر در بررسی خسارت ها، اختلاف نظر کارشناسی یا نحوه محاسبه خسارت ها، از عوامل اصلی شکایات در این رشته عنوان شده‌اند.
