شناسه خبر : 617

ساختار هزینه ای شرکت های بیمه؛ گردباد تغییرات

ساختار هزینه ای شرکت های بیمه؛  گردباد تغییرات

در صنعت بیمه به مانند بسیاری از کسب وکارها، دیجیتال سازی یک تغییر بی سابقه در ساختار هزینه را موجب شده است. رهبران این بازار مانند Allianz، Axa، Generali و Zurich همگی برنامه های صرفه جویی در هزینه را اعلام کرده اند که در آن فن آوری های دیجیتال بخش عمده ای از آن را بر عهده دارد. محققان دریافته اند که هزینه های اداری بیمه گران سبز به طور متوسط از نیمی از شرکت های دولتی بیمه نیز کمتر است. رهبری هزینه آنها تا حدی تحت تأثیر تمرکز و عدم وجود بروکراسی شدید و همچنین برخورداری آنها از محصولات و فرآیندهای دیجیتال است. در نتیجه نسبت هزینه در برخی از حوزه های عملیاتی با کاهش قابل ملاحظه ای روبه رو بوده است.

به گزارش چابک آنلاین، برای مثال، از سال 2000 تا 2016، نسبت هزینه اکتساب در صنعت بیمه عمر آلمان با کاهش 10 درصدی مواجه بوده و نسبت هزینه اداری به 34 درصد کاهش یافته است. ایتالیا دارای کاهش مشابهی در بیمه عمر بوده است اما کشورهایی مانند فرانسه، اسپانیا و انگلیس افزایش نسبی هزینه را تجربه کرده­اند. در بیمه اموال، نسبت هزینه­ها به سختی در بسیاری از بازارهای عمده اروپایی افزایش یافته است. داده های شرکت مک­کنزی درجه نشان می­دهد که کاهش هزینه­ها عمدتاً در بخش­های عملیات و پشتیبانی فروش انجام می شود، در حالی که هزینه­ها در حوزه­هایی مانند فناوری اطلاعات افزایش یافته است.

همانگونه که در نمودار زیر بدان اشاره گردیده، سهم هزینه­های فناوری اطلاعات به کل هزینه­های عملیاتی در بیمه­های زندگی به 21 درصد (از 17 درصد در سال 2012) افزایش یافته است؛ این رقم در بیمه­های زندگی به 29 درصد در سال 2017 (26 درصد در سال 2012) افزایش پیدا کرده است. تغییر در ساختارهای ریسک، استفاده بیشتر از برون سپاری فرایند کسب­و­کار و تنظیم مقررات در زمره مهمترین راهکارهای شرکت­های بیمه در تغییر ساختار هزینه­ای خود به شمار می­روند.

1

مطابق با آنچه که در نمودار فوق بدان اشاره گردیده، نسبت کل هزینه­ها برای یک بیمه­گر طی پنج سال آینده به صورت قابل ملاحظه­ای کاهش خواهد یافت (تاثیر 16 درصدی در بیمه­های غیرزندگی و 8 درصدی در بیمه های زندگی در کشورهای اروپای غربی). اما این تأثیرات بین کشورها متفاوت خواهد بود و به کانال­های توزیع و محصول بستگی دارد

ارسال نظر